Yüksek Fatura Ve Kesintili İnternet Sebebiyle Abonelik İptali Talebi

Rüzgarnet abonesiyim. Taahhüdüm bitmesine rağmen 600 TL civarında beklediğim faturam Temmuz ayında 1.390 TL olarak geldi. Fatura detayında 490 TL tutarında açma kapama ücreti hariç ekstra ve haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Ayrıca satın aldığım internet paketinde yüksek hız vaadi olmasına rağmen internet bağlantım uzun zamandır doğru düzgün çekmiyor. Gün içinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve sorunlarım için hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Hem haksız yere yüksek gelen faturamın düzeltilmesini hem de yaşadığım internet sorunları ve iletişim aksaklıkları nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.