Rüzgarnet Aboneliğinde 429 TL Üzerinden 899 TL Fiyat Artışı Şaşkınlığı Ve İade Talebi

Temmuz ayında Rüzgarnet ev interneti aboneliğine, aylık 429 TL olarak bilgi verilmesi üzerine geçtim. Bu ücrete göre onay vererek hizmeti kullanmaya başladım ve ilk ay 429 TL fatura ödedim. Ancak Eylül 2026 dönemine ait faturamın 899 TL olarak kesildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu öğrenmek için Rüzgarnet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat değişikliği yapıldığını söylediler. Bana vaat edilen fiyat ile şu an talep edilen fiyat arasında neredeyse iki katlık bir fark bulunuyor ve bu değişiklik öncesinde SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Aboneliğim, 1784277759 hizmet numarası ile kayıtlıdır.

Ben Rüzgarnet’e, aylık 429 TL ücret üzerinden geçtim ve buna güvenerek abonelik başlattım. Bu nedenle, 899 TL olarak yansıtılan fazladan ücretin iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de taahhütsüz olarak bana başta bildirilen 429 TL üzerinden ya da talep ettikleri güncel fiyatı açık ve net şekilde bildirerek şeffaf bir şekilde devam edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.