Yanıltıcı Fiyat Sözü Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Rüzgar Net ev interneti abonesiydim. Taahhüt aşamasında aylık fatura tutarımın 650 TL olacağı bilgisi verildi ve abonelik sürecimi bu bilgiye güvenerek başlattım. Ancak taahhüdümün sadece 2. Ayında son faturam 899 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar bana önceden bildirilen ücretin oldukça üzerinde kaldı.

Bu durum üzerine operatörümü değiştirdim. Ardından Rüzgar Net, taahhüdü sonlandırdığım gerekçesiyle 4.258 TL tutarında cayma bedeli talep etti. Oysa bana verilen fiyat sözü yerine getirilmemiş, taahhüdümün daha 2. Ayında beklemediğim şekilde yüksek fatura çıkarılmıştır. Verilen taahhüt koşulları ihlal edildiği için bu cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede itirazım olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 8863961123 numaralı aboneliğim için çıkarılan 4.258 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.