to read complaints and reviews, or file yours.20 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında eşimle birlikte alışveriş yapmak üzere Mall of İstanbul’daki Rossmann mağaz...asına gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra o sırada boş olan üç kasadan ilkinin önünde beklemeye başladık. Bir süre sonra bir mağaza çalışanı, uzaktan arkadaşıyla sohbetine d
19.03.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Rossmann Mavibahçe şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasada işlem sırası beklerken, kasiyer F***** B**** bizden önceki müşteriye uzun uzun ürün tanıtımı yapıyordu. Bu sırada başka bir kasa açılması gerektiğini söylediğimde, kendisin
16.03.2026 tarihinde saat 14.32’de Ankara Etimesgut Kaşmir AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaparken, mağaza rey...onlarının arasında serbestçe gezen bir kedi olduğunu gördüm. Bu durumun hijyen açısından uygun olmadığını düşünerek kasadaki görevliye kedinin mağaza dışına çıkarılması gerektiğini
13.03.2026 tarihinde Rossmann Bilkent şubesinden Morphose marka saç köpüğü ...satın aldım. Ürünü iade süresi içinde, 17.03.2026 tarihinde evime daha yakı
"Teşekkür ediyorum."
"Para iademin yapılmasını tercih ederdim. Mağazanın olmadığını bir ilçede yaşıyorum. Yine de tanımlanan kupon için teşekkürler"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden Prokudent marka ürün siparişi verdim. 11.03.2026 tarihinde verdiğim ve RS22080300 nu...maralı siparişime ait ürünler 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün elektrikli diş fırçası ile birlikte geleceğini düşünürken, sadece iki adet yedek başlık gönderildi. Bu başl
"Teşekkür ederim ilginiz için"
15 Mart tarihinde Niğde Temapark AVM’de bulunan Rossmann mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görevli bir çalışanı...n son derece kaba ve üslupsuz tavrıyla karşılaştım. Müşteriye karşı saygılı ve yardımcı olması gereken bir personelin bu şekilde davranması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bugün Rossmann Malatya Yeşilyurt şubesinde reyonda görevli siyah tişörtlü b...ir personelin sert ve üslupsuz tavrıyla karşılaştım. Müşteriyle iletişim ku
Bugün Ankara Kentpark AVM’deki Rossmann şubesinde Roc markasının nemlendirici kremiyle ilgili son derece rahatsız edici ...bir olay yaşadım. Ürünün üzerinde 200 TL fiyat etiketi ve yeşil indirim etiketi vardı. Daha önce başka bir Rossmann şubesinde de aynı indirimi görmüş, ancak stok olmadığı için ürün
Manisa merkez Şehzadeler’deki Rossmann mağazasından dün Maruderm Gentle Face Cleansing Gel for Sensitive Skin adlı yüz y...ıkama jelini satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde pompasının çalışmadığını fark ettim ve bugün saat 14.00 civarında fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağa
Rossmann internet mağazasından verdiğim rso101694949 numaralı siparişim bug...ün Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo kolisi aşınmış ve ıslak şekil
Bugün Rossmann online alışverişimde sepetimdeki hiçbir kampanya uygulanmadı.... Hem ürün sayfasında ve sitede yazan kampanyalar sepetime yansımadı hem de
19 Şubat’ta Rossmann web sitesi üzerinden Versace Eros Pour Femme parfümü sipariş ettim, siparişim 23 Şubat’ta tarafıma ...teslim edildi. Sipariş numaram RSO101655962’dir. Ürünü açtığımda kokusunun daha önce kullandığım aynı parfümden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kutu ve
Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101691989 numaralı siparişimde yer alan Isana Med Yüz & Vücut Yıkama Losy...onu Yedek 500 ml ürünü, kargo kutusunun içinde patlamış halde teslim aldım. Ürün daha kutuyu açmadan dışarı sızmış durumdaydı, kutuyu açtıktan sonra da her yerin losyon içinde kald
11 Mart akşamı saat yaklaşık 19.00–19.20 arasında Alanya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Kasada beyaz saçlı, orta yaşlı bir erkek kasiyer vardı ve önümdeki hanımefendiyle birlikte sırada sadece iki kişiydik. Önümdeki hanımefendinin mağazada yetkil
10.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Rossmann şubesinde Kadınlar Günü dolayısıyla hediye olarak verilen 1.500 TL’l...ik çek kodlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. İki ayrı 1.500 TL’lik çekimizi hem kendim hem de yeğenim adına ayrı ayrı, kullanım şartlarına uygun şekilde bizzat ben tanı
"Az önce arayıp talebimi gerçekleştireceklerini belirttiler. Yani yasal hakkımı kullanmak için kendi başıma uğraştığımda muhatap bulamıyorum ama herkesin görebileceği bir siteye derdimi yazınca 24 saat içerisinde çözüm bulabiliyorum. Rossmann politikası bu mu bilemedim ancak çözüm gerçekleştiği için paylaşmak istedim."
10 Mart Salı günü saat 16.30 civarında İzmir Güzelyalı Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken hem... çalışanların ilgisizliği hem de bana karşı tutumları nedeniyle kendimi oldukça kötü hissettim. Ödeme esnasında görevli, verdiğim tüm banknotları yüzüme baka baka tek tek sahte pa
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Hızlı çözümünüz için. Müşteri temsilcinizi uyardığınız ve muhatap etmediğiniz için teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Rossmann online üzerinden #rso1...01697162 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirim ve kargo ücretsiz gö
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Rossmann Türkiye mobil uygulamasını bugün indirdim ve gün içerisinde defala...rca kez üyelik doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata ve
"İlgi ve nazik tavrından dolay benimle iletişim kuran Nuray hanıma teşekkür ederim."
9 Mart’ta öğle saatlerinde Manisa’daki Rossmann şubesinden yaptığım alışver...işte aldığım Kotex günlük ped 56’lı üründen fişte iki kez okutulmuş görünüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
