to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart Salı günü saat 16.30 civarında İzmir Güzelyalı Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken hem çalışanların ilgisizliği hem de bana karşı tutumları nedeniyle kendimi oldukça kötü hissettim.
Ödeme esnasında görevli, verdiğim tüm banknotları yüzüme baka baka tek tek sahte para kontrol cihazından geçirdi. Bu davranış tarzı beni müşteriye karşı saygısız ve kaba bir yaklaşım olarak rahatsız etti. Bozuk para konusunda da herhangi bir çözüm üretilmemesi ve iletişimin sert bir dille yürütülmesi, kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
Rossmann gibi bir markanın mağazasında müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Çalışanların bu konuda uyarılmasını ve bana yaşatılan bu kötü deneyim için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresinde bulunan Bornova Rossmann mağazasında, 43 numaralı mağazada, 1 numaralı kasada, saat 15:18’de alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödeme yaptığım sırada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Kasada ödememi yap...
02.09.2025 tarihinde saat 11:42’de eşim İzmir Şair Eşref Rossmann mağazasından alışveriş yapmıştır. Eşim Kazakistan vatandaşı olup, evliliğimizden dolayı 1 yıldır Türkiye’de ikamet etmektedir. Ödeme sırasında, reyonda etiket fiyatı 170 TL olan bir ürün kasada 639 TL olarak çıkmıştır. Eşim durumu kas...
08.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerindeki Rossmann mağazasında, hem yanıltıcı etiket hem de mağaza yetkilisinin üslubu nedeniyle sorun yaşadım. İndirimli fiyat etiketi yanlış ürünün üzerine konmuştu, ürünün özelliği belirtilmemişti ve barkodu da yoktu. Bu ned...
27.08 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Güzelyalı Parkı yanındaki Rossmann şubesine alışveriş yapmak için girdim. Cam köpüğü ve Domol tropik oda kokusu aldım, toplamda 164,50 TL ödeme yaptım. Kasada ödeme yapmak istediğimde elimde nakit para olmasına rağmen kasiyer, gereksiz şekilde kredi kartı i...
Yorumlar