to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Alışverişte Kampanyalar Sepete Yansımıyor
Bugün Rossmann online alışverişimde sepetimdeki hiçbir kampanya uygulanmadı. Hem ürün sayfasında ve sitede yazan kampanyalar sepetime yansımadı hem de 40 TL üzeri alışveriş için geçerli olduğu belirtilen kampanya ödeme adımında aktif olmadı.
Alışverişimi tamamlamak için ödeme aşamasına kadar geldim, fakat kampanyalar sepete uygulanmadığı için ödemeyi gerçekleştirmedim. Bu durumu gösteren ekran görüntülerini de aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak yaşadığım sorun mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.
Kampanyaların sitede belirtildiği şekilde doğru olarak sepetime yansıtılmasını ve alışverişimi bu kampanyalardan faydalanarak tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 19.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Kampanyalar sepetime yansımadı, müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ancak henüz bir çözüm almadım ve kupon da gönderilmedi.
