to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Rossmann online alışverişimde sepetimdeki hiçbir kampanya uygulanmadı. Hem ürün sayfasında ve sitede yazan kampanyalar sepetime yansımadı hem de 40 TL üzeri alışveriş için geçerli olduğu belirtilen kampanya ödeme adımında aktif olmadı.
Alışverişimi tamamlamak için ödeme aşamasına kadar geldim, fakat kampanyalar sepete uygulanmadığı için ödemeyi gerçekleştirmedim. Bu durumu gösteren ekran görüntülerini de aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak yaşadığım sorun mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.
Kampanyaların sitede belirtildiği şekilde doğru olarak sepetime yansıtılmasını ve alışverişimi bu kampanyalardan faydalanarak tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Rossmann’dan yaşadığım ürün teslimat gecikmesi sonrası, özür mahiyetinde tarafıma 100 TL indirim tanımlandığı söylendi. Ancak bu indirim kodu sistemde...
31 Temmuz günü saat 20:03'te Rossmann kendi sitesinden alışveriş yaptım. Yaptıktan sonra 'Siparişiniz alınmıştır' dedi. Bir sonraki gün baktığımda hiç...
Rossmann'dan sipariş verdim. Kargoya verilme sürecinde hiçbir sorun yaşamadım fakat kargom teslim edilmeye gelince kurye oturduğum siteye kadar gelip zile basmadan aramadan geri dönmüş. Kargo firmasına ulaştığımda aradıklarını fakat numaramın yanlış olduğunu iddia ettiler. Tamamen yalan, onları karg...
31.07.2024 tarihinden bu yana Rossmann siparişim elime ulaşmıyor! Telefon ile arayarak müşteri destek hattından bana paketlediği bilgisi verilmesinin üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verildi. Sürecine geçmemiştir. Konu ile ilgili destek hattı hiçbir şekilde yardım...
Rossmann sitesinden ihtiyaçlarımı aldım, sepetimi oluşturdum. Ama bir türlü satın alamıyorum. Sepetimden ürünler düşüyor. Sonrasında da stok olmadığı için alamıyorum. Mağaza da sorun yaşadığım için internetten alayım dedim ama orada da problem yaşıyorum. Kullandığım ürün sadece sizde var, farklı yer...
Yorumlar