Sude sonuçtan memnun
Çözüldü
Keyfi İade İşlemi Ve Ürün Gönderilmemesi Güveni Sarsıyor
Sude
25 Şubat 23:08
560"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan Gelen Versace Parfümünde Sahte Koku Ve Bozuk Şişe: Tam İade Talebi
Başak
12 Mart 13:38
81419 Şubat’ta Rossmann web sitesi üzerinden Versace Eros Pour Femme parfümü sipariş ettim, siparişim 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram RSO101655962’dir. Ürünü açtığımda kokusunun daha önce kullandığım aynı parfümden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine kutu ve şişeyi detaylıca incelediğimde, Rossmann sitesinde yer alan ürün fotoğrafları ile bana gönderilen ürün arasında bariz farklılıklar olduğunu gördüm. Özellikle şişe üzerindeki yazı fontu ve yazan bilgilerin farklı olması dikkat çekicidir. Ayrıca parfüm şişesinde hiçbir darbe, düşme ya da çarpma olmamasına rağmen, şişenin ön kısmı kendiliğinden çıktı ve bu durum ekte paylaştığım görsellerde açıkça görülmektedir.
Yaşadığım bu şüpheli durum nedeniyle Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana parfümün orijinal olduğu ve ÜTS’de kayıtlı olduğu bilgisi verildi. Ancak kokunun farklı olması, şişe ve yazı detaylarındaki uyumsuzluklar ve şişe ön kısmının kendiliğinden çıkması, ürüne olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu nedenle ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
rossmanndan-gelen-versace-parfumunde-sahte-koku-ve-bozuk-sise-tam-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
İpek
27 Kasım 2025 20:43
36024 Kasım günü Rossmann web sitesi üzerinden toplam 1.868,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıyor. Ne ürü...
Rossmann Siparişim Ulaşmadı Ve Kimse Bu Durumla İlgilenmiyor
Betül
21 Mart 2024 10:43
318RSO100499662 numaralı siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen ödeme iadesi yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Bana geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak hâlâ kimse tarafından aranmadım. Sipariş tarihim 16 Şubat'tı! Rossmann kalitesine yakışmayan bir durumla...
Rossmann Parfümde Üretim Tarihi Gizlenmiş Eski Ürün İadesi Reddedildi
Fatih
03 Temmuz 2025 16:06
1.228www.rossmann.com.tr üzerinden vermiş olduğum RSO101186137 numaralı siparişim kapsamında tarafıma gönderilen parfüm ürününde yaşadığım tüketici mağduriyetini bildiriyorum. Gönderilen ürünün ambalajı üzerinde yer alması gereken üretim tarihi veya parti kodu bilgisi, üzerine yapıştırılmış bir etiket il...
rossmann-parfumde-uretim-tarihi-gizlenmis-eski-urun-iadesi-reddedildi-1.jpg
Hasarlı Kargo, Eksik Bilgilendirme Ve Zorlu Müşteri Hizmeti Süreci
Merve
04 Ekim 2025 11:18
573Rossmann Türkiye den 20 Eylül tarihinde rso101339157 sipariş numaramla online alışveriş yaptım. 24 Eylül teslim tarihi olan kargonun teslim süresi 3 Ekim olarak değiştirildi. İndirim olduğu için yoğunluk olabileceğini düşündüm. 29-30 eylülde kargo takibi yaptığım zaman. Kargonun Rossmann Türkiye'ye ...
1 Destek
2 Yorum
Yorumlar