to read complaints and reviews, or file yours.23 Ocak Cuma günü saat 20:48 civarında Piazza Avm içindeki Rossmann mağazasında kasada son derece kaba bir davranışla ka...rşılaştım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri üzerime doğru sertçe attı, ardından ödeme kartımı elimden alıp kaba bir şekilde tekrar tekrar pos cihazına okuttuktan sonra kartı da t
Trendyol üzerinden Hızlı Toptan satıcısından, 24.09.2025 tarihinde İdeenwelt marka manikür pedikür seti satın aldım. Ürü...nü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak cihazın başlıkları zamanla yıprandığı için değiştirilmesi gerekiyor ve marka yedek başlık sunmadığı için ürün bir süre sonra tamamen kullanı
Rossmann online mağazadan verdiğim RS 0101558775 numaralı siparişim 05.01 t...arihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parfümün kırık olduğunu ve şampuan
Rossmann’dan aldığım “Rival Loves Me Water Proof Colour Correcting Concealer” kapatıcıyı daha önce bir kez sorunsuz kull...anmış ve memnun kalmıştım. İkinci kez satın aldığımda ise her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanıklar oluşmaya başladı. Başka bir üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak
22.01.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Yalova Vega AVM’deki Rossmann şubesinden makyaj pamuğu almak istedim. Ödemeyi ...nakit yapmak istediğimde, kasaları kapattıklarını ve nakit ödeme kabul edemediklerini, sadece kartla ödeme alabileceklerini söylediler. Parasını vereyim, ürünü alayım, siz yarın si
22 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Rize’deki AVM içinde bulun...an Rossmann mağazasına girdim. Rimel ve kalem reyonunda gezerken ürünlerin
Rossmann mobil uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum rso101589350 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Buna ...rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma henüz geri yatırılmadı. İptal işleminden sonra hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekil
"👏"
21 Ocak tarihinde Çengelköy Bosna Bulvarı üzerindeki Rossmann şubenizde yaş...adığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa arkası ürünlerden bir diş macun
"Firma çok ilgilendi. Sorunlu ürünü tüm mağazalardan kaldırmışlar. Hediye makyaj çantası ve kupon tanımlandı. Teşekkürler Rossmann"
"Aradılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
Kayseri Park Rossmann şubesinden geçen ay bir adet kesme tahtası satın aldım. Ürün ambalajı mağazada açılmadığı için sor...unu fark edemedim. Eve gelip kağıdı açtığımda kesme tahtasının yüzeyinin soyulmuş ve kusurlu olduğunu gördüm. Ertesi gün durumu mağazaya ilettiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle hi
Öğretmenler Günü'nde bana veliler tarafından hediye edilen bir paketi değişim için 20 Aralık'ta götürdüm. T** a** bana p...arfümlerde değişim olmadığını, zaten elimdeki fişte de parfümün bulunmadığını, belki parfümün başka bir yerden alınıp paketin içine eklendiğini/bunu bilemeyeceğini söyledi. Ancak m
"Teşekkür"
06.01.2026 tarihinde saat 11:57’de Rossmann Gebze Center AVM şubesinden Nas...cita marka tırnak et pensi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, açma
18/01/2026 günü saat 18.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, ...markanıza hiç yakışmayan birçok olumsuzlukla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimi tarafınıza iletme gereği duyuyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim şekli son derece kaba v
Bugün Mall of Antalya’daki Rossmann mağazasına gittiğimizde, tester olarak açık gördüğümüz bir ürünü elimizin üzerinde d...enemek istedik. Tam bu sırada mağazada çalışan, kilolu, siyah saçlı ve yoğun makyajlı bir kadın yanımıza gelip sert bir tavırla “Yalnız bunları açamazsınız” diyerek bize göz devird
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu pay...laşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler
"Hediye çeki ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüştür. İlginiz ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Rossmann’ın 2025 yıl dönümü çekilişinden 5.000 TL’lik hediye çeki kazandım ...ancak 7 Ocak’tan beri bu çeki ne online alışverişte ne de mağazada kullanam
Eskişehir Espark Rossmann şubesinden yaklaşık 3 hafta önce ideenwelt Best Basics manikür ve pedikür seti satın aldım. Ür...ünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren tırnaklarımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tırnaklarımın üzerinde ortadan ikiye kesilmiş gibi bir çizgi ve katman oluştu ve tırna
"Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim."
"Hatice Hanım'a teşekkür ederim."
Rossmann Kayseri Park şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...ışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde, aldığım sigara ürününü kasada
17.01.2026 tarihinde Rossmann’ın Mersin Tarsus mağazasını arayarak yalnızca bir ürünün mağaza stoğunda olup olmadığını ö...ğrenmek istedim; ancak mağaza ile doğrudan iletişime geçme imkanı olmadığını gördüm. Bu nedenle çağrı merkezini aramak zorunda kaldım ve sadece stok bilgisi almak için yaklaşık 30
16.01.2026 tarihinde saat 17.32’de Forum İstanbul Rossmann mağazasından üç adet Das Exquisite Erdnussberge çikolata satı...n aldık. Kasada, son kullanma tarihi yakın olduğu için ürünlerin indirimli olduğu söylendi ve fişimizi aldık. Eve geldiğimizde çikolataların görünümünün kesinlikle normal olmadığın
"Bana ulaşıp üzgün olduklarını ve gerekli uyarıların sağlanacağını söyleyip yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
15 Ocak 2026 perşembe günü Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında yaşadığım... bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Annem dışarıd
15.01.2025 tarihinde saat 14.09 civarında Rossmann Capitol şubesinden yanlışlıkla kısa çorap aldım ve bunu uzun çorapla ...değiştirmek için kasadan geçtikten sadece 3 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm. Ancak kasada fiş verilmediği için değişim yapmak istediğimde çalışanlar, "Fişiniz yoksa yardımcı ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
