to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta öğle saatlerinde Manisa’daki Rossmann şubesinden yaptığım alışverişte aldığım Kotex günlük ped 56’lı üründen fişte iki kez okutulmuş görünüyor ve bu nedenle yaklaşık 219 TL fazla ödeme yapmışım.
Durumu fark edince ertesi gün fişimle birlikte mağazaya giderek hatayı anlattım. Mağaza müdürünün kayıtları inceleyeceği söylenerek beklemem istendi. Mesai aramı buna ayırmama rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca ayakta bekletildim, görevliyi iki kez uyarmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sonuç alamadım. Üstelik hata onlarda olmasına rağmen bana yeterli saygı gösterilmedi, sanki kusurlu olan benmişim gibi bir tavırla karşılaştım.
Ben para ya da ürün iadesi talep etmiyorum, artık almayacağım da; ama hem bana yaşatılan bu saygısız ve yavaş süreçten ötürü şikayetçiyim hem de diğer tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriye karşı daha saygılı olunmasını, böyle durumlarda “inceleyip sizi bilgilendireceğiz” denilerek sürecin hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesini ve insanların mesai arasında yarım saat ayakta bekletilmemesini beklerdim.
10 Ocak sabahı, Manisa Şehzadeler’deki Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat tahmini 10.30 civarında kozmetik reyonundan indirimli bir ürünle kasaya gittim ve kasada bu ürünün fiyatını sormak istedim. Fiyatına bakıp ona göre alacağımı belirttim. Ancak kasiyer, ben ısrarla ...
Rossmann mağazasından bir ürün aldım. Fiyatını rafta ya yanlış gördüm ya da yanlış raftaydı, bilemiyorum. Uygun fiyatlı olduğunu düşünüp satın aldım. 1-2 saat sonra evde fişi inceledim ve gördüğüm fiyattan farklı olduğunu fark edince iade etmek istedim. Alışveriş yaptığım mağazadan farklı yolumun üs...
21 Ekim 2025 sabahı, Manisa Merkez’deki Rossmann mağazasının açılış saatinde arkadaşım ile birlikte ihtiyacımız olan ürünü almak için mağazaya uğradık. Mağazanın fotoselli otomatik kapısı, açılır gibi olup giremeyeceğimiz şekilde az açıldı ve durdu. Arkadaşım, kapının bizi algılamadığını düşünerek h...
21.06.20ü24 tarihinde Manisa Rossmann mağazasından iki paket bulaşık deterjanı satın aldım. Ancak, evde istediğim özellikte olmadıklarını fark edince bugün değişim amacıyla mağazaya tekrar gittim. İstediğim özellikte olan deterjanı alarak değişim için kasaya gittim. Talebimi iletince kasiyer çalışan...
Bugün, Manisa Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinde yine etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 300 TL çok yüksek bir fark çıktı. Bu sorunu daha önce de aynı mağazada yaşadım ve artık süreklilik kazanan bir problem haline geld...
Yorumlar