to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Euphoria Parfümünde Yanma Ve Kokusuzluk: Sahte Ürün Tam İade Talebi
Rossmann Türkiye Online üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde Calvin Klein Euphoria EDP 100 ml set satın aldım. Ürünü kullandığımda, kulak arkasına sıktığım anda sinek ısırığı gibi bir sızlama ve rahatsız edici bir yanma hissettim. Ayrıca parfümün hiçbir şekilde kokusu yok, aynı kokuyu geçtim, neredeyse hiç koku almıyorum. Bu durum ürünün orijinal olmadığını düşündürüyor.
Konu ile ilgili Rossmann müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ürünü mağazaya inceleme için getirebileceğim söylendi. Ancak hem benim mağduriyetime rağmen hem de başka kullanıcıların benzer şikayetleri olmasına karşın satışın hâlâ devam etmesine anlam veremiyorum. Sipariş numaram RSO102118558’tir.
Ben paramı kolay kazanmıyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, başkalarının da mağdur olmaması için satışın gözden geçirilmesini istiyorum. Tüm bunlara ek olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Nermin Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Nermin Hanım, 10.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Asla tarafıma dönüş olmadı ve hala bekliyorum.
Hatta arandım yeniden şikayet oluşturdum şikayet varda ki yorumunuz için çözümlendi olarak yapılmasına onay veriyor musunuz dendi asla asla dedim hala bir dönüş yok yanlış bilgi bildiri yapılması beni yeniden şaşırttı.
Bu arada asla o tarihte bir arama gelmedi tarafıma yanlış bildiri asla alışveriş yapmayın satış sonrası departmanı resmen umursamıyor hiçbir şekilde aranma bilgilendirme yok bir de yüzde yüz orijinal yazıyor sitede ekran görüntüleri mevcut acil araştırma yapılmalı
Hala çözüm yok 21 gün inceleme süresi sundular sadece
