to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Müşteri Hizmetleri Sorunu
Videoda zaten anlattığım her süreci konuyla alakalı hemen bana firmanın yetkili kişiliği tarafından geri dönmesini istiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Defalarca aradım sonuca ulaşamıyoruz. Elimde fişim varken firma sizden almadığımı nasıl iddia ediyor ve siz bunun karşısında neden müşteriyi savunmuyorsunuz. Gerek mağazada gerek satış sonrası hizmette kesinlikle süreçle ilgili bir aksiyon almıyorsunuz. Sorun yaşayan bir müşteri olarak konuyu ben ilerletmeye çalışıyorum. Yorucu ve sıkıcı bir süreç. Güvensizliğim ileri seviyede
