"Teşekkürler."
Rossmann mağazaları
2.205 şikayet
İade Belgesi Verilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Ankara Ankamall Rossmann mağazasından 22 Aralık’ta bir adet smoothie maker satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzer...e 28 Aralık’ta Ankara Antares Rossmann şubesine götürdüm. Ürün iade olarak alındı ancak bana herhangi bir belge verilmedi, fiş de şubede kaldı. İade sırasında çalışanlar, müşteri
Rossmann’da Fiyat Farkıyla 199 TL Ücretlendirme
Bugün Kuşadası’ndaki Rossmann mağazasından MR. Oxy Fast çamaşır deterjanı s...atın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 140 TL olarak yazıyordu, ancak yaklaşık 1
Yanıltıcı Ambalaj Ve Kurutucu Yüz Yıkama Jeline Karşı İade Talebi
Rossmann mağazasından İsana’nın Kore cilt bakımı serisinden yüz yıkama jeli... ve nemlendirici kremini 4 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Yüz yıkama jeli
Antalya Deepo AVM Rossmann’da Maden Suyu Açığı Müşterileri Mağdur Ediyor
"Sorun hızlıca çözüldü."
Antalya Deepo AVM’deki Rossmann şubesinden uzun süredir maden suyu alamıyor...um. Kasım–Aralık 2025’ten bu yana mağazada maden suyu açacağı bulunmadığı i
Kazara Ürün Hasarında Mağaza Esneklik Göstermez
Bugün Rossmann’ın Ordu’daki şubesinden toplam 4.012 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında reyondan Domol ma...rka çamaşır deterjanını alırken ürün elimden kazara düştü, kapağı kırıldı ve bir miktar deterjan yere aktı. Durumu hemen mağaza görevlilerine ilettim. Olay tamamen istem dışı ve k
Kasa Arkası İndirimi Uygulanmadığı İçin 1100 TL Fazla Ödeme Ve İade Sorunu
"Hem müşteri temsilcileri hem de mağaza müdürü sorunla hemen ilgilendi ve çözdü."
31 Aralık günü Rossmann Göztepe şubesinden kasa arkası kampanyalı olarak ba...zı ürünler satın aldım. Ürünleri alırken etikette fiyat 398 TL olarak görün
Fiş Olmadan İade Reddi
Diyarbakır Rossmann mağazasından yılbaşı için arkadaşlarıma hediye olarak y...ılbaşı temalı mumluklar aldım. Ancak arkadaşlarım şehirde olmadığı için hed

Rossmann Mecidiyeköy Şubesinde Fiyat Farkı, Sıra İptali Ve Kedi Korkusu
Yaklaşık 2–3 ay önce Rossmann Mecidiyeköy şubenizden yaptığım alışverişte aldığım üründe etiket fiyatı ile kasada çıkan ...fiyat arasında fark vardı ve ürünü iade etmek istedim. Ürünü daha yeni geçmiş olmalarına rağmen kasadaki çalışan, iade için beni bekletip arkamdaki müşterilere öncelik vermeleri ge

"Geri dönüş için teşekkürler"
Rossmann Online Siparişimde Far Paleti Kırık Geldi
Rossmann’ın online mağazasından Rival Loves Me marka far paleti sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak paketi... açar açmaz far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü kuzenime hediye olarak almıştım ve kırık çıkması nedeniyle hem hediye planım bozuldu hem de mağdur oldum. Sipariş numaram RS
Rossmann Bozuk Çikolatalar İçin İade Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Rossmann mağazasından yapt...ığım alışverişte, 40 TL alışverişe indirim olduğu için Orangen Marzipan çik
Kapak Açık Ürünle Çamaşır Suyu Dökülmesi Ve Rossmann'dan Yanıt Alamama
10 Aralık 2025 tarihinde, saat 14:00 civarında Nautilus AVM’de bulunan Rossmann mağazasından “Küf Sil” isimli ürünü satı...n aldım. Ürünü taşırken kapağının tam kapalı olmaması nedeniyle ürün üzerime döküldü ve çamaşır suyu katkılı olduğu için o an üzerimde bulunan tüm kıyafetlere bulaşarak zarar verdi

Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir Ürününün Bozulması Ve Değişim Talebi
Geçen hafta Rossmann’dan aldığım Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir ürünü ilk kullanım sonrası basmamaya başladı. Şişe ...hala full dolu olmasına rağmen ürün gelmiyor ve köpüğü kullanamıyorum. Schwarzkopf markasına güvenerek aldığım bu ürünün daha ikinci günde bozulması nedeniyle param boşa gitmiş old

Rossmann’da Satılan Şarap Açıcı Ürün Çelik Sanılmış, Parçalandı
Rossmann mağazasından aldığım türbiş*n dün, yani tam yeni yıl akşamı, parçalara ayrıldı ve şarabı açamadım. Ürünün çelik... olduğunu düşünmüştüm ama plastik benzeri bir materyalden yapılmış olduğunu parçalanınca anladım. Üreten böyle bir ürün üretiyor olabilir ama Rossmann’ın bunu satmaya çekinmemesin

Isana Retinal Krem Kullanımında Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi
Kayseri Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana Retinal 0.05 50 ml krem satın aldım. Ürü...nü her yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin şekilde alerjik sivilcelenme ve pütürlenme oluyor, bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Ürünü alırken herhangi bir probl
Rossmann Mağaza Çalışanının Kaba Ve Saldırgan Tutumu Şikayet Ediliyor
"Şikayetim sürecinde aranıp araştırma yapıldığı söylendi, çalışanın uyarıldığı bir daha bu tür olumsuzluk yaşanmayacağı söylendi. Umarım aynı çalışan aynısını yapmaz ve boşalan raflarda aradığım ürünleri bulurum. İlgi alakanıza teşekkür ederim."
Rossmann'dan Satılan 7 Yıllık Versace Eros Parfümün Zayıf Kokusu Ve Eski Üretim Tarihi
30.12.2025 tarihinde eşim, Kanyon Rossmann mağazasından yılbaşı hediyesi olarak Versace Eros marka parfüm satın aldı. Pa...rfümü ilk kez açıp sıktığımda kokusunda belirgin bir farklılık hissettim ve şüpheye düştüm. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini sorguladım, ürün orijinal görünmesine rağmen üretim
Yemeksepeti Ve Rossmann’da Eksik Isana Nemlendirici Krem Teslimatı
"Gayet ılımlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçilip problem halledildi."
Fiyat Etiketi İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Kaba Personel Tutumu
28/12/2025 tarihinde Next Level AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaret ederek alışveriş yaptım. Birkaç ürün satın al...dıktan sonra kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında, **iki ürün için** etiket fiyatından daha yüksek bir tutar ödediğimi fark ederek konu hakkında bilgi almak iste
Rossmann Adana Mağazasında Yanlış Parfüm Teslimi Ve İade Reddi
30.12.2025 tarihinde Adana M1 Rossmann mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Mağazada görevli satış temsilcisine... özellikle almak istediğim ürünün Chloe Signature olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, sonradan fark ettiğim üzere bana Chloe Signature yerine Chloe Nomade isimli başka bir ürün, kut
Rossmann’da Açılmamış Allığın İadesi Red Edildi, Cayma Hakkım İhlal Edildi
30.11.2025 tarihinde, saat 21:01’de Forum İstanbul AVM içerisindeki Rossman...n mağazasından Note Bouncy Blush 02 numaralı allığı 249 TL tutarında, kredi

Çalışmayan Makyaj Fırçası Temizleme Cihazı İçin İade Reddi Ve Zaman Kaybı
Ankara Nata Vega AVM Rossmann şubesinden 18.12.2025 tarihinde Polosmart marka makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldı...m. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim ve iade etmek için 28.12.2025 tarihinde mağazaya gittim. Kasadaki görevliye ürünü çalışmadığını belirterek iade talebimi ilettim. Mağ
Rossmann İade Sürecindeki Eksik Müşteri Numarası Ve İrsaliye Talebi
"Şikayetime geri dönüş hızlı yapıldı, param iade edilince kapatacağım diye düşündüm. İade işlemi olmuş, teşekkürler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













