to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Rossmann Mağazasında Fiyat Farkı Şikayeti
15.03.2026 tarihinde İzmir Optimum Rossmann mağazasından bir kozmetik ürünü satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 359 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 599 TL tahsil edildi. O an fark etmediğim bu durumu ertesi gün fişimi kontrol ederken anladım.
Bunun üzerine en yakın Rossmann mağazasına giderek durumu anlattım ve rafta gördüğüm fiyat ile kasada alınan ücret arasındaki farkı belirttim. Ancak mağaza çalışanları aradaki farkı karşılayamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben, rafta 359 TL olarak gördüğüm ürünün bu fiyattan işlem görmesini veya en azından ödediğim 599 TL ile reyon fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu fiyat farkının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tarkan Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 21.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
