Çözüldü: Rossmann Suya Dayanıklı Olmadığı Söylenen Maskara Kaskatı Çıktı Ve Fiş Olmadan İade Sorunu

Huriye · 2026-03-24T10:27:14+03:00

Rossmann'dan maskara aldım ve alırken sordum suya dayanıklı olmasın abdest almama engel istemem dedim ve personel suya dayanıklı değil dedi ve aldım kullandım kaskatı oldu makyaj temizleme suyu bile çıkaramıyor şimdi iade etmek istiyorum ama fişim yok fişi attım ama tel banka uygulamasında var

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Huriye

Rossmann

24 Mart 10:27328

Huriye'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, ilginizden dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏☺️”

Rossmann

24 Mart 12:32 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Huriye Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Rossmann

27 Mart 18:24

Merhaba 27.03.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Huriye

28 Mart 11:19

Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, ilginizden dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏☺️

Benzer Şikayetler

Rossmann Rimelin Kotu Çıkması

Aysun

Rossmann

8 Kasım 2023 09:345.258

3 Kasım 2023 Cuma günü Ankara Kızılay'daki bir Rossmann mağazasından alterra Naturkosmetik Black intense volume maskara ...isminde bir rimel aldım. Antalya'da yaşadığım için döndüğümde, yani 3 gün sonra kullandım ve hiçbir etkisi yok, sanki su sürmüşsünüz. Bomboş bir ürün, ne renk ne kıvırma hiçbir etk...

Rossmann Facelle Adet Kabı Sızdırıyor

Büşra

Rossmann

1 Mart 2024 00:461.425

Rossmann Kadıköy mağazasından facelle menstruasyon kabı satın aldım. Her türlü kullanma şeklini denedim bir çok video iz...ledim ürün aldığımdan beri ilk kullanımdan beri sızdırıyor. Hiçbir işe yaramadı. İnanılmaz kötü. Param boşa gitti. Bununla ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Fiş maalesef yok. Ürü...

Rossmann Filtre Kahve Makinesi: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Selda

Rossmann

25 Aralık 2024 11:041.809

Rossmann'dan aldığım filtre kahve makinesinin karafı ayıplı ürün olduğu için, garanti kapsamında tüketici haklarımı kull...anarak iade etmek veya misliyle değişimini talep ettiğimde iki adet mağaza bilgisi almaya çalışıp mağazalardan yeterli bilgiyi alamadım. İletişim merkezini üç defa aradım üçünde de...

Rossmann Testersiz Ten Ürünlerinde Değişim Kabul Edilmeli.

Zehra

Rossmann

6 Haziran 2024 15:37398

5 Haziran 2024 Çarşamba günü T***** Ö*** Rossmann şubesinden Essence markasının kapatıcısını aldım (beyaz tenliyim). Kap...atıcının bir ton açık rengini makyaj bölümündeki görevliye sormama rağmen, o renk size açık gelir diyerek buğday tenliler için olanını verdi. Kasaya gittiğimde de iade veya değişim...

Rossmann Kusurlu Ürünü Müşteriye Kitliyor.

Elif

Rossmann

12 Ekim 2023 21:02957

Rossmann'dan 3 gün önce Maybelline markalı eyeliner aldım ve 2 gündür değiştirmeye, iade etmeye çalışıyorum ki artık siz...den de bir ürün almayacağım. Hayatımda bu kadar müşteriyle ilgisiz, müşteriyi umursamayan bir marka daha görmedim. Aldığım eyeliner eve geldiğimde kuru çıktı, akmıyor. Orada demek ...