5
Çözüldü
Roborock Q8 Pro Max Ana Fırça Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Reddi
4 Temmuz 22:2082
"Ezgi hanıma ilgisinden ve hızlı çözümünden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock müşteri
1.249 şikayet
1
Media Markt’tan Alınan 67.000 TL’lik Robot Süpürge İçin Çözülmeyen Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
4 Temmuz 13:18379
Media Markt’tan yaklaşık 67.000 TL ödeyerek Roborock Qrevo Curv X kameralı robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım gün...den beri kablo ve çekim hatası gibi sorunlar yaşadım ve bu nedenle ürünü Mayıs ayında teknik servise gönderdim. Ancak yaşadığım çekim sorunu tam olarak giderilmedi. Servisten geri
5
Çözüldü
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapak Hasarı Ve Garanti Dışı Kapsam Reddi
4 Temmuz 12:08209
"Teşekkürler"
+1
1
Sensör Arızası Ve Çizik Sorunu Nedeniyle Roborock Robot Süpürge İçin Garanti Kapsamlı Onarım Talebi
4 Temmuz 00:09746
Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce Erzurum Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıkta...n kısa süre sonra, sensörlerinde sorun olduğunu fark ettim. Bazen etrafındaki eşyaları algılamıyor, direkt çarparak temas ediyor ve bu temaslar sonrası robotun üzerinde derin çizik
1
Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis Ücretli Parça Söylüyor: Garanti Hakları İhlali
3 Temmuz 17:07186
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.199 TL ödeyerek satın aldım ve Van Edre...mit’te kullanıyorum. Cihazın garantisi devam ediyor. Kullanım sırasında robot halı zeminde temizlik yaparken ana fırça kapağı kırıldı ve cihaz halıda zıplamaya başladı. 6 Haziran
Roborock Robot Süpürge Yan Fırça Hatası Tekrarlayan Servislerde Çözülmüyor
3 Temmuz 11:40184
24.12.2025 tarihinde Media Markt’tan urevo curv 5a1 model robot süpürgenizi satın aldım. Ürünü mart ayında kullanmaya ba...şladım ancak 15.04.2026 tarihinde cihaz “yan fırça hatası” vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünü servise gönderdim. Ürün 4 Mayıs’ta “hata yoktur” deniler
Robot Süpürgem Kayıp Ve Müşteri Hizmetleriyle Sürekli Oyalama
2 Temmuz 18:09358
Mart ayının sonunda Roborock Qrevo c Pro model robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 3 aylık olmasına rağmen geçen ay ki...rli su haznesi ile ilgili hata vermeye başladı. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeleriyle ürünü Aras Kargo aracılığıyla Roborock’un yetkili servisi o
1
Roborock S8 Pro Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmedi, Değişim Talebi
2 Temmuz 17:17428
10 Mayıs 2026 tarihinde Kurtköy Viaport Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün fatur...a numarası A142026000016463’tür. Cihaz, henüz 28 günlükken temizlik sırasında normal çalışırken aniden hızlanıp duvarlara, dolaplara ve evdeki eşyalara çarpmaya başladı. Ayrıca çal
Şarj Etmeyen Robot Süpürge İçin Tekrarlanan Servis Sorunları Ve İade Talebi
2 Temmuz 15:07130
29.04.2026 tarihinde Ödemiş Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Çanakkale'deki yakınlar...ıma hediye olarak kargoyla gönderdim. Cihaz eve kurulup çalıştırıldığında robot süpürgenin şarj istasyonuna girip şarj olmadığını gördük; cihaz sürekli aynı hatayı verdi. Bunun üz
1
Garanti Servisi Arızayı Gideremedi Ve Kargo Hasarıyla Ürünü Geri Getirdi
2 Temmuz 14:0286
Konu: Garanti Kapsamında Gönderilen Ürünün Arızasının Giderilmemesi ve Kargo Hasarı Merhaba, Ayşe Şeker adına kayıtlı... olan Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi, ön tekerlek arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün 18 Haziran tarihinde kargoya verilmiş olup bugün t
1
Roborox Robot Süpürgenin Rampa Parçası Kırıldı Yetkili Servisten Aşırı Ücret Talebi
2 Temmuz 10:48208
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Roborox robot süpürgenin rampa kısmı, robot çıkarken kırıldı. Ürünü olması gerektiği gi...bi kullanmama rağmen bu parçanın kırılması üzerine yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda bana rampa için 5.400 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıl
Roborock İade Bedelim Henüz Hesabıma Yatırılmadı
2 Temmuz 10:3466
Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden “Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” satın aldım. Ürün elime ulaştığında kull...anılmış olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta önce iade talebinde bulundum ve bir hafta önce ürünü iade için geri gönderdim. Toplam 1.099 TL tutarı
5
Çözüldü
Roborock S8 Pro’da Ana Fırça Kapağı Hasarı Garanti Kapsamı Dışında
2 Temmuz 10:28323
"Marka tarafımla iletişime geçip sorunumu çözdü. İlgilerine teşekkür ediyorum."
Şarj Almadı Ve Şarj İstasyonu Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
2 Temmuz 01:42160
Roborock q8 Max Pro Plus siyah renk süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz şarj almadığı için 17 Haziran’da ...servise gönderdim. Servis sonrası bana eksik parça gönderildi, şarj istasyonu hiç elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisi arayıp bana dö
Garanti Süresinde Ana Tekerlek Hatası İçin Fahiş Onarım Ücreti
1 Temmuz 14:20446
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemde yaklaşık 10 gün önce “ana tekerlek hatası” almaya başladım. Cihazı 2025 Kasım ayınd...a Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim. Servis, iç parçaların kırıldığını söyleyerek parça değişimi için benden 6.300 TL ücr
1
Roborock Robot Süpürgenin Yer Silme Bezinin Garanti Kapsamı Dışında Olması
1 Temmuz 13:41152
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun k...ullanmıyor olmama ve yer silme özelliğini sürekli aktif etmememe rağmen, kısa sürede yer silme bezi yapışkanlığını kaybetti ve artık bezi yerine sabitleyemiyorum. Bu durum üzerine
1
Roborock S7 Toz Toplama Kutusu Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Cihaz Kullanılamıyor
30 Haziran 13:52166
Roborock s7 süpürgemin toz toplama kutusu kırıldı ve yaklaşık 8 aydır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili... servis, satıcılar ve çeşitli online siteler dahil olmak üzere her yere baktım ancak stokta yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “gelecek” denili
1
Roborock Q8 Max Pro Parçası Kırıldı Ve Çöp Boşaltma Sorunu Çözülmedi
30 Haziran 12:21108
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 25 Mayıs’ta aldım, yaklaşık 9 aydır aktif kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır da ürünle i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce ürünün bir parçası kırıldı, bunun üzerine yetkili kişiler parçayı kendi sitelerinden temin edebileceğimi, orijinal parçasını oradan almam gerek
1
Roborock Q8 Max Pro’da Tekerlek Ve Çekim Sorunları, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamadı, İade Talebi
29 Haziran 18:27200
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. C...ihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra “tekerlekler hareket etmiyor” şeklinde hata vermeye başladı ve ben de ürünü 30 Nisan tarihinde garantiye gönderdim. Ürün 20 Mayıs civarında taraf
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarılmadan Geri Gönderildi, 1.800 TL Kargo Ücreti İadesi
29 Haziran 12:44227
Roborock s8 Plus model robot süpürgemi, cihazın iç kısmından gelen anormal ses nedeniyle garanti kapsamında servise gönd...erdim. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, herhangi bir onarım ya da işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Tarafıma iletilen mesajda “Sayın Eyüp Uman, doc31932 teklif n
1
Roborock Servisi Su Hasarını Kullanıcı Hatası Sayarak Garanti Kapsamını Reddetti
28 Haziran 15:58147
Yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan 17.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max robot süpürgeyi, haftada sadece bir gün..., 1+1 evimde düzenli olarak ve oldukça dikkatli şekilde kullanıyordum. Cihazın çalışmadığını fark eder etmez, hiç zorlamadan hemen paketleyip servise götürdüm. Ürün, 22 Haziran Paz
Mop Özelliği Çalışmayan Roborock Q8 Max'in Su Haznesi Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi
28 Haziran 14:24170
Teknosa Trabzon Forum şubesinden satın aldığım Roborock q8 Max marka robot süpürgenin mop özelliği yaklaşık iki aydır dü...zgün çalışmıyor. Cihazın su haznesinden su çıkışı olmuyor ve bu nedenle mop işlevini hiç kullanamıyorum. Satın aldığım günden bir süre sonra ortaya çıkan bu sorun için şu ana kada
1
Garanti Kapsamındaki Roborock F25 Ace Onarımında İletişimsizlik Ve Gecikme
27 Haziran 23:44384
Roborock markasına ait f25 Ace model ıslak temizleme süpürgesini 15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olara...k satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ederken cihazım arızalandı ve 25.05.2026 tarihinde ücretsiz olarak servise gönderdim. Cihazı servise gönderdiğim tarihten bu yana bi
1
Robot Süpürge Ultrasonik Sensör Hatası Ve Halı Tanıma Sorunu Garanti Servisinde Çözülmedi
27 Haziran 15:27314
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladığımdan beri “ultrasonik sensörü silin ve robotu halıdan uzakta bir yerde tekrar başlatın” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Ayrıca robot halıları da doğru şekilde tanımıy
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82