to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q8 Pro Max süpürgemi duvarlara çarpması ve alt kısmında kırık oluşması nedeniyle yetkili servise gönderdim. Cih...az 13.07.2026 tarihinde servise ulaşmış olmasına rağmen, servis kayıtlarını daha sonra kontrol ettiğimde alt kısımdaki kırıktan hiç bahsedilmediğini fark ettim. Oysa cihazı gönderm
13.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q7 Max Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresinin b...itmesine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, Roborock’un resmi sitesinden kontrol ettiğimde garanti görünmediğini söylediler ve “aldığınız yerle görüşün” diyerek sorumluluğu üzerlerinde
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem, alt kapağında oluşan kırık sebebiyle rccvby5170**56 seri numarası ile servise ...gönderildi, ancak 08.08.2026 tarihinde ürün bana sadece kırık parça yapıştırılmış şekilde geri gönderildi. Kırılan parça plastik bir aksam ve bu şekilde yapıştırma ile yapılan müda
Roborock f25 rt White ıslak kuru süpürgeyi 22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından satın aldım.... Ürünü kullanırken herhangi bir darbe almamasına rağmen, daha senesi dolmadan su haznesinde çatlak ve uç kısmında kırık oluştu. En son kullandığımda hazne sağlamdı, yaklaşık bir ha
Roborock s8 robot süpürgemi, cihazdan gelen ve mekanik bir arızaya işaret ettiğini düşündüğüm yeni bir ses nedeniyle Rob...orock Türkiye ile iletişime geçerek İstanbul merkez servise gönderdim. 21.07.2026 tarihinde cihazım belirtilen adrese ulaştı ve servis takip ekranında “İş emri oluşturuldu” ibaresi
Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden “Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” satın aldım. Ürün elime ulaştığında kull...anılmış olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta önce iade talebinde bulundum ve bir hafta önce ürünü iade için geri gönderdim. Toplam 1.099 TL tutarı
"Marka ulaşım sağladı ve temsilci bizimle ilgilendi eski parçayı gönderdik sağ olsunlar yeni parça sıfır olarak yolladılar"
Roborock q8 model süpürgemi kaskolu ve sigortalı şekilde satın almama rağmen, ürünün fırça haznesinin çevresinde bulunan... bir parçası defolu ve kırık çıktı. Roborock müşteri hizmetleri bu konuda beni Aksigorta’ya yönlendirdi; ancak hem Roborock hem de Aksigorta bu süreçte sorumluluk almadı. Önce Rob
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin ilk zamanlarda emiş gücü oldukça i...yiyken, yaklaşık 2 aydır emiş gücü belirgin şekilde zayıfladı. Cihaz yüksek sesle çalışmasına rağmen halı üzerindeki en basit kir ve parçacıkları bile almıyor, sadece üzerinden geç
"Roborock dan İlayda hanım sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim."
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock s8 Pro robot süpürgeyi, kullanım kılavuzuna tamamen uyg...un şekilde kullandığımız halde, cihazın altında bulunan ana fırça kapağı süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir parça kırılması y
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ocak ayında cihazın ana fırça ...kapağı kırıldı ve 14 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Parçanın ücretsiz bir şekilde gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine
Roborock q8 Max Pro model süpürge robotumu Ekim ayında Teknosa Tokat mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay ka...dar sorunsuz kullanırken, Şubat ayında süpürge fırça kapağının kırıldığını ve kapağın üzerindeki lastik kısmın kısa sürede yıpranıp koptuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar yeni olmas
Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock Dyad Pro dikey süpürgeyi yaklaşık 10.000 ...TL bedelle satın aldım. Ürünün garanti süresi sona ermiş olsa da, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekli listesinde yer alan dayanıklı tüketim malları kapsamındaki süpürge grubun
Roborock s8 model robot süpürgem bugün aniden çalışmayı bıraktı ve çevrim dışı uyarısı vermeye başladı, bu nedenle süpür...me işlemini gerçekleştirmiyor. Bunun üzerine aynı gün robot müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatmaya başladım. Şikayetimi anlatırken herhangi bir uyarı yapılmadan telefon yü
Roborock s8 model robot süpürgemin filtresinin ömrü bittiği için yeni, orijinal filtre almam gerekiyor ancak yaklaşık ik...i aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. 01.12.2025 tarihinden beri Roborock’un kendi sitesi üzerinden orijinal filtreyi takip ediyorum fakat sürekli stokta görünmüyor ve bu nedenl
5 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık... üç gün sonra cihazda kusur tespit ettim ve Trendyol üzerinden kayıt açarak ürünü inceleme için gönderdim. Bu süreçte özellikle para iadesi istemediğimi, ürünün değişimini talep et
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 25 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Teknosa mağazasından, kasko yaptırarak... satın aldım. Aldığım günden beri cihazı bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Cihaz haritalama yapmıyor, sürekli istasyon uyarısı veriyor, kendi etrafında dönüp duruyor ve şarj ista
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 23 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ...yıl olmadan uygulamadan yan fırçanın kullanım süresinin dolduğuna dair uyarı aldım. Kontrol ettiğimde yan fırçanın epey yıprandığını, ince ince kopmalar olduğunu gördüm. Ana fırçay
Roborock Qrevo's akıllı robot süpürgem garanti kapsamındayken yaşadığım arıza için 12.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 14...:50'de 0850 308 67 77 numaralı Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda tam 59 dakika hatta bekletildim ve bekleyenler arasında birinci sıraya geldiğim anda telefon yüzüme k
31 Ekim 2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden, satıcı olarak Teknosa görünen mağazadan Roborock Q8 Max Pro robot süpü...rge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzgün şekilde kullandığımıza rağmen hem halıları hem de sert zeminleri yeterince temizlemiyor; temizlikten sonra zeminde sürekli ufak pa
18.10.2025 tarihinde Osmaniye Park AVM 328 Teknosa şubesinden 33.228,99 TL bedelle Roborock Q Revo L model robot süpürge... satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çeşitli sıkıntılar yaşadım, yaklaşık bir aydır ise robot özellikle çöpünü boşaltma işlemini yapmıyor. Bu sorun üzerine Osmaniye Park AVM
Roborock Ace f25 model cihazı Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından satın aldım. Cihazı aldığım ilk gü...nden beri telefon uygulamasına tam olarak bağlanmıyor. Uygulamada cihazla eşleşme sağlanıyor, ancak veri aktarımı sırasında cihaz her seferinde kendi internet ağından düşüyor. Bu n
10 Kasım tarihinde Roborock’un web sitesi üzerinden satış öncesi danışmanlık almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri num...arası bulunmadığı için iletişime geçemedim. Canlı destek bölümünden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi bırakarak ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 5 dakika bekledim fakat kimse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
