to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin ilk zamanlarda emiş gücü oldukça i...yiyken, yaklaşık 2 aydır emiş gücü belirgin şekilde zayıfladı. Cihaz yüksek sesle çalışmasına rağmen halı üzerindeki en basit kir ve parçacıkları bile almıyor, sadece üzerinden geç
"Roborock dan İlayda hanım sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim."
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock s8 Pro robot süpürgeyi, kullanım kılavuzuna tamamen uyg...un şekilde kullandığımız halde, cihazın altında bulunan ana fırça kapağı süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir parça kırılması y
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ocak ayında cihazın ana fırça ...kapağı kırıldı ve 14 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Parçanın ücretsiz bir şekilde gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine
Roborock q8 Max Pro model süpürge robotumu Ekim ayında Teknosa Tokat mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay ka...dar sorunsuz kullanırken, Şubat ayında süpürge fırça kapağının kırıldığını ve kapağın üzerindeki lastik kısmın kısa sürede yıpranıp koptuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar yeni olmas
Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock Dyad Pro dikey süpürgeyi yaklaşık 10.000 ...TL bedelle satın aldım. Ürünün garanti süresi sona ermiş olsa da, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekli listesinde yer alan dayanıklı tüketim malları kapsamındaki süpürge grubun
1,5 yıl önce aldığım Roborock S8 marka robot süpürge, durup dururken lidar hatası vermeye başladı. Henüz garantisi devam... etmekte olan bir de üstüne ekstra ücret ödeyip ek garanti almıştım. Servise gönderdiğimde robotun darbe aldığı söylenip, tüketici kaynaklı olduğunu belirterek anakart değişimi içi
Roborock s8 model robot süpürgem bugün aniden çalışmayı bıraktı ve çevrim dışı uyarısı vermeye başladı, bu nedenle süpür...me işlemini gerçekleştirmiyor. Bunun üzerine aynı gün robot müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatmaya başladım. Şikayetimi anlatırken herhangi bir uyarı yapılmadan telefon yü
Roborock s8 model robot süpürgemin filtresinin ömrü bittiği için yeni, orijinal filtre almam gerekiyor ancak yaklaşık ik...i aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. 01.12.2025 tarihinden beri Roborock’un kendi sitesi üzerinden orijinal filtreyi takip ediyorum fakat sürekli stokta görünmüyor ve bu nedenl
5 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık... üç gün sonra cihazda kusur tespit ettim ve Trendyol üzerinden kayıt açarak ürünü inceleme için gönderdim. Bu süreçte özellikle para iadesi istemediğimi, ürünün değişimini talep et
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 25 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Teknosa mağazasından, kasko yaptırarak... satın aldım. Aldığım günden beri cihazı bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Cihaz haritalama yapmıyor, sürekli istasyon uyarısı veriyor, kendi etrafında dönüp duruyor ve şarj ista
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 23 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ...yıl olmadan uygulamadan yan fırçanın kullanım süresinin dolduğuna dair uyarı aldım. Kontrol ettiğimde yan fırçanın epey yıprandığını, ince ince kopmalar olduğunu gördüm. Ana fırçay
Roborock Qrevo's akıllı robot süpürgem garanti kapsamındayken yaşadığım arıza için 12.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 14...:50'de 0850 308 67 77 numaralı Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda tam 59 dakika hatta bekletildim ve bekleyenler arasında birinci sıraya geldiğim anda telefon yüzüme k
31 Ekim 2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden, satıcı olarak Teknosa görünen mağazadan Roborock Q8 Max Pro robot süpü...rge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzgün şekilde kullandığımıza rağmen hem halıları hem de sert zeminleri yeterince temizlemiyor; temizlikten sonra zeminde sürekli ufak pa
2025 Ekim ayında aldığım Roborock Q8 Max Pro cihazım, Cuma günü arızalandığı için Doçfix garanti merkezine yolladım. Ban...a dün döndüklerinde cihazın ana fırça kapağı kırık, cihazın beynine parçalar gitmiş, ana kartı arızalanmış gibi şeyler söyleyip 7.300 TL gibi bir fiyat veriyorlar. Ben hâlâ cihazın
18.10.2025 tarihinde Osmaniye Park AVM 328 Teknosa şubesinden 33.228,99 TL bedelle Roborock Q Revo L model robot süpürge... satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çeşitli sıkıntılar yaşadım, yaklaşık bir aydır ise robot özellikle çöpünü boşaltma işlemini yapmıyor. Bu sorun üzerine Osmaniye Park AVM
Roborock Ace f25 model cihazı Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından satın aldım. Cihazı aldığım ilk gü...nden beri telefon uygulamasına tam olarak bağlanmıyor. Uygulamada cihazla eşleşme sağlanıyor, ancak veri aktarımı sırasında cihaz her seferinde kendi internet ağından düşüyor. Bu n
10 Kasım tarihinde Roborock’un web sitesi üzerinden satış öncesi danışmanlık almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri num...arası bulunmadığı için iletişime geçemedim. Canlı destek bölümünden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi bırakarak ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 5 dakika bekledim fakat kimse
Roborock s8 Pro beyaz model robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürünü Media Markt Çorlu ş...ubesinden aldım ve hala garanti kapsamındayım. Sipariş numaram: Tj020250000178573. Yedek parça temini için birçok yeri aradım, en son müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda is
Roborock S7 model cihazımın bataryasında sorun yaşadım ve batarya değişimi için geçen hafta Kayseri Forum AVM Media Mark...t mağazasına başvurdum. Cihazım 2027 yılına kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, batarya değişimi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla a
09.08.2025 tarihinde Adana’da Roborock S8 model ürünümle ilgili sigorta konusunda bir sorun yaşadım. Sigorta şirketi, so...runun ne olduğunu belirtmeden beni doğrudan kaskoya yönlendirdi. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve çözüm bulmak amacıyla Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmem sırasınd
Merhaba; Türkiye Roborock servisine (Bestech Bilişim Servis) S7 robot süpü...rge cihazımızın şarj etmeme sorunu ile gönderdik. Cihazın 5900 TL bakım ücr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41