to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Emiş Gücü Düşüşü Ve İade Talebi
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin ilk zamanlarda emiş gücü oldukça iyiyken, yaklaşık 2 aydır emiş gücü belirgin şekilde zayıfladı. Cihaz yüksek sesle çalışmasına rağmen halı üzerindeki en basit kir ve parçacıkları bile almıyor, sadece üzerinden geçiyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Cihazın çalıştığı, bu nedenle arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Ancak cihazın açılıyor olması, temel işlevini yerine getirdiği anlamına gelmiyor; ürün şu an reklam edildiği performansı kesinlikle sunmuyor.
Cihaz çalışıyor olmasına rağmen temizlik görevini yerine getirmediği için mağdur durumdayım. Ürünüm için değişim yapılmasını veya iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle markadan şikayetçiyim ve şu anki haliyle Roborock ürünlerini tavsiye etmiyorum.
Merhaba İlayda Hanım Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ederseniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Roborock Müşteri Destek Hattı: Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ana fırçanın fırça kısımları kendi kendine azaldı bunu ne sebeple açıklarsınız
Merhaba Ahmet Bey Q8 Max robot süpürgenin ana temizleme fırçasında, cihazın normal kullanım süreci içerisinde zamana bağlı olarak aşınma meydana gelmiştir. Süpürme işlemi sırasında fırçanın sürekli olarak zeminle temas etmesi, saç, kıl, toz ve diğer partiküllerin fırça yüzeyine dolanması sonucu kıllarda deformasyon, eğilme ve performans kaybı oluşmuş olabilir. Bu nedenle, mevcut fırçanın kullanım ömrünü tamamladığı ve kullanım kaynaklı aşınma nedeniyle değiştirilmesi gerektiği değerlendirilmektedir. Ana fırçadaki yıpranmanın cihazın genel çalışma performansını olumsuz etkilediği gözlemlenmiştir. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
