Roborock iade

Roborock 9 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ürünü servise göndermemin sebebi, halıya çıkarken küçük bir parçasının kırılmasıydı. Ürünün genelinde hiçbir sorun yoktu, sadece bu parça kırılmıştı. Servis bana müşteri hatası diyerek 5.800 TL ücret çıka...

Roborock s8 model robot süpürgemi Ekim ayının ortalarında, tampon sıkışması hatası nedeniyle Termal Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan bu firma bana su tankı kaçak yaptığı gerekçesiyle 5000 TL ücret talep etti. Yetkili servis ol...

04.10.2025 tarihinde Eryaman Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi 23.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak cihaz süpürme yapmadı, şarj olmadı ve haznesini boşaltamadı. Kullanım kılavuzundaki adımları ve farklı çözümleri denememe rağmen sorunlarım...

29 Mayıs 2024’te Pazarama üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Birecik’te teslim aldım ve haftada birkaç kez kullandım. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir süpürge silme işlemini yapmıyor ve eskisi gibi iyi süpürmüyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem Paza...

29 Ekim Çarşamba günü Roborock TR firmasından iki adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3196. Ürünlerden biri (Roborock q8 Max Pro Plus) hala tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün ise 1 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı. Firmanın sadece bir e-posta adresi üzerinden iletişim sağlanabili...

11 Eylül’de Roborock Q8max Pro cihazımın üzerindeki amblem kısmında hafif bir çatlak oluştuğu için çağrı merkezi üzerinden servise ulaştım ve ürünü gönderdim. 3 Ekim’de cihaz elime ulaştı. Bu süreçte toplam 8 bilgilendirme mesajı aldım ve 6.300 TL ödeme yaptıktan sonra, cihaz testten geçmediği gerek...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özgürmobil İletişim Sistemleri ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Roborock Q Rove Max çöp istasyonlu akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi ve 01.11.2025 tarihinde kurulumunu yaptık. Ben ortopedik yürüme engelliyim ve bu...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 robot süpürge satın aldım. Şu anda cihazın filtresini kaybettim ve yedek filtreye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Birçok farklı internet sitesi, teknik servis ve satıcıda aramama rağmen hiçbir yerde yedek filtre satışı yok. Trendyol müşteri hizmetleriyl...

15 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgemde, tekerlek, gövde, reset tuşu ve iç haznede kırık ve çatlaklar oluştu. Cihazı Eymen Yetkili Servis’e gönderdim ve 3 Ekim’de bana, cihazda kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıld...

Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. İlk 15 gün içinde fırça kısmında yırtık oluştuğu için servise göndermek zorunda kaldık. O süreçte servis bizden ücret talep etti, ancak kabul etmediğimde bu se...

30 Eylül tarihinden itibaren Roborock q7 Max cihazım çalışmadığı için internet üzerinden “Roborock yetkili servisiyiz” diyerek kendini tanıtan Docfix firmasına başvurdum. Cihazı göndermemi istediler ve 4.700 TL onarım ücreti talep ettiler. Aynı şekilde kız kardeşimin cihazı için de 4.700 TL ödedik, ...

18.10.2024 tarihinde Samsun Vatan mağazasından aldığım garantili Roborock Q8 Max model robot süpürgemin, son iki aydır içerisindeki suyu kullanmaması ve paspas yapmaması nedeniyle Recci Teknoloji servisiyle iletişime geçtim. Ürünü servise gönderdim ve bana su tankının arızalı olduğu, tıkandığı söyle...

Merhaba, Roborock q8 Max robot cihazımızda oluşan süpürme ve silme sorunu nedeniyle 60 gündür İstanbul’da teknik serviste. Yedek parça olmadığı için ürünümüzün sorunu giderilmiyor. Ürünün para iadesini veya tamir edilmesini talep ediyoruz, teşekkürler.

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldı. 26.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim ve cihazımı, parça değişimi için gönderdim. Cihazı gönderirken kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi, bunu kabul ettim. Parça değişim ücre...

Roborock s5 model robot süpürgem bir anda şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana bir kod gönderdiler ve ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak göndermemi istediler. 5 gün önce Bodrum’dan, 116 249 69 63 Yurtiçi Kargo takip kodu ile ürünü gönderdim. D...

2023 Şubat ayında Isparta Teknosa mağazasından aldığımız Roborock q7 Max model robot süpürge, yaklaşık 10 gün önce paspası algılamamaya, su vermemeye ve silme işlemi yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Isparta Teknosa mağazasına teslim ettik ve teslim sır...

Media Markt Mersin mağazasından yaklaşık 30 bin TL ödeyerek aldığım B393 model robot süpürgeyi ilk günden itibaren verimli şekilde kullanamadım. Ürün hiç temizlemiyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Sorunu çözmek için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak serviste bana 4 b...

Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 gün boyunca kullandım. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamadım. 4. Gün ise cihaz, iki oda ötede bulunan şarj istasyonunu bulamadı ve kendi etrafında dönüp durdu. Bu anın videosu elimde mevcut. Sadece şarj i...

Trendyol üzerinden yaklaşık 12-13 ay önce 42.800 TL bedelle Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünümün paspas yıkama ve silme fonksiyonu çalışmamaya başladığı için, garantisi devam ederken bakım ve onarım amacıyla 20 Eylül tarihinde ev adresimden teslim aldırarak gönderdim. Ürün...

5 ay olmadı ürünü alalı ama ürünle ilgili çok büyük sıkıntılarımız oldu. Üç aydan beri, süpürgeyi her kullanımda temizlememe rağmen her defasında çamurlu su ile siliyorum. Süpürme özelliği zaten çok düşük, silme özelliği yeterli diyordum ama şu anda silmesi de çok büyük sıkıntılı. Üç ayda böyle sıkı...

Teknosa Soma mağazasından Roborock q7 model robot süpürge için yaklaşık 900 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satışı sırasında, 2 yıl dolduktan sonra batarya değişimi hakkımın olduğu ve cihazı gönderdiğimde bataryanın değiştirileceği, cihazımın yenilenmiş şekilde tarafıma iade edileceği açıkça beli...

13 Ağustos 2025 tarihinde Yalova Vatan Bilgisayar’dan 19.791.67 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, sürekli olarak çarpma, su damlatma ve içindeki suyu tamamen dışarı bırakma sorunları yaşadım. 11 Eylül 2025’te, bu sorunlar nedeniyle cihazı se...

Bundan kısa süre önce Teknosa'dan Roborock S7 robot aldım. Daha 24 saat dolmadan sorunlu olduğu için mağazaya gittim, iade almadılar. Garantiye gönderdiler, bir şey yok denildi ve geri gönderildi. İkinci defa gönderdik çünkü asla temizlemiyor. Bu defa da filtre tıkanmış denilip üstüne para aldılar b...