to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Plus Haritalama Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz doğru düzgün haritalama yapmıyor, iyi süpürmüyor ve motordan sürekli yüksek, rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen aynı sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi.
Servise hem cihazı verdim hem de yaşadığım problemleri gösteren videoyu WhatsApp üzerinden ilettim, ancak buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Cihazı baştan beri bu şekilde sorunlu olarak kullanmak zorunda kaldım ve artık bu ürünle devam etmek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Roborock q8 Plus süpürgemin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sultan Hanım Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
