Roborock Q8 Max Pro’da Sürekli Tekerlek Sıkıştı Hatası Ve Tekrarlayan Kargo Sorunu

Roborock q8 Max Pro robot süpürgem yaklaşık bir aydır “tekerlek sıkıştı” hatası veriyor ve cihazı hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Daha önce bu konuda bir şikayet oluşturmuştum, o şikayetimde tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun olmadığı belirtilmişti. Ancak ürün bana ilk gelişinde yine aynı arızayı verdi, ikinci gelişinde kısa süreliğine çalıştıktan sonra tekrar aynı hatayı göstermeye başladı.

Bu süreçte cihazı iki kez kargo ile gönderip tekrar teslim aldım. Her seferinde, üzerinden fazla zaman geçmeden tekrar “tekerlek sıkıştı” hatasıyla karşılaştım. Sürekli kargo sürecine girmem hem zaman kaybı hem de cihazın kargoda yıpranmasına sebep oluyor. Artık bu tekrarlayan arızadan ve ürünün sürekli gidip gelmesinden gerçekten bıktım.

Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Roborock q8 Max Pro robot süpürgem için kalıcı bir çözüm istiyorum. Talebim, ürünün ayıpsız yenisiyle değişimi ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.