to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Mopsuz Çalışıyor, İki Servis Sonrası İade Talebi
Roborock s8 Pro süpürgeyi 4 Mart 2026 tarihinde 17.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz bir süre sonra paspas yapmamaya başladı ve son 3 aydır paspas özelliği hiç çalışmıyor.
Bu süreçte ürünü iki defa servise gönderdim. Her iki seferde de serviste kontrol edildiği ve çalıştığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bana her gelişinde yine aynı durumdaydı, paspas fonksiyonu çalışmıyordu. Şu anda da cihaz evde çalışmaz halde duruyor ve paspas özelliğini kullanamıyorum.
Defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülmediği için artık yetkili servisle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle bedel iadesi talep ediyor, Roborock s8 Pro’nun iadesinin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını (R ile başlar) öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Referans no
Merhaba Serkan Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. RCFVBY52****99 seri numaralı S8 Pro cihazınız çıkış departmanında son kontrolde çekilen görsel ve videolar cihazınızın tarafımızdan çıkışını engelleyen mani bir durum olmadığını, herhangi bir hata kodu vermediğini ifade eder. Yaşadığınız durumun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Cihaz çalışmıyor demiyorum paspas yapmıyor halen aynı ilgisizlik halen aynı şeyler ürün paspas yapmıyor baba attığınız deneme testinde de alttaki paspasın ıslanıp ıslanmadığı kontrol etmemişler sadece çalışıyor hata kodu vermiyor tamam yollayalım demişler Ben artık uğraşamam sizin gibi iş bilmez bir yetkili servisiyle Roborocok servisi recci pişmanlıktır
Merhaba Serkan Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Cihazınıza tam temizlik işlemi işlemi yaptırılmıştır. Görseli detaylı şekilde tekrar paylaşılacaktır. Her zaman olduğu gibi, ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ben artık bıktım bununla uğraşamaktan zaten yollasamda boş dolandırıcı bir firma ürünün 6 ay iadesi süresini doldurtuyor bana ondan sonra iade hakımmıda elimden almış olacaklar Mahkemeye başvuracağım gerekli her şeyi mahkeme de anlatırsınız bütün benim kandırdığınız yalanları beni 2 aydır telefonda bekletmeleriniz Her seferinde bana yoklanacak deyip yeni parça sonra yollamamanız Hepsini mahkeme de anlataca zaten hepsinin ses kaydı var
Cihazınıza tam temizlik işlemi yaptırılmış diyorsunuz öyleyse 2 defa servise yolladığım ürün halen evde niye paspas yapmıyor evini beğenmiyor ondan paspas yapmıyor size ürün çalışmıyor diyorum siz bana halen kontrol yapıldı hata vermedi diyorsunuz
Roborock s8 Pro cihazımın paspas özelliği çalışmadı, iki kez servise gönderdim ama sorun çözülmedi. Bana ulaşmadılar ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Para iadesi dışında hiçbir çözüm kabul etmiyorum.
