Roborock iade

02.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyi eve getirip kurduğumda, ürünün hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 20.11.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve ürün kayıt form numaram T215-13229-R-C olarak oluşturuldu. Yetkili servisten tarafıma, ürünü...

Trendyol üzerinden N&T satıcısından 03.12.2025 tarihinde Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra kutuyu açıp kurulumu yaptığımızda, şarj cihazının çalışmadığını ve robotun şarj istasyonunu bir türlü bulmadığını fark ettik. Sıfır ürün olmasına rağmen cihazı ilk gün...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 model robot süpürgem süpürme işlemini çok yetersiz yapmaya başladığı için, site üzerinden yönlendirilen anlaşmalı servis olan Eymen Bilişim’e gönderdim. Ürünün garanti belgesi olmasına ve arızası bulunmasına rağmen benden ücret talep edildi ve istenen ücreti...

Roborock S6 MaxV marka robot süpürgeyi arkadaşlarımdan ikinci el olarak aldım ve arızasını gidermek için Doxfix İletişim firmasına gönderdim. İnceleme sonrasında cihazı 8.100 TL bedelle tamir edebileceklerini ilettiler, ben de bu ücreti onayladım. Ancak yaklaşık bir saat sonra kararımı değiştirdiğim...

Kasım ayı indirim döneminde Roborock Saros 10 model robot süpürge almaya karar verdim. Kredi kartı limitim yeterli olmadığı için ürünü benim adıma bir yakınım Trendyol üzerinden satın aldı ve ürün 9 Kasım’da elime ulaştı. Birkaç gün kullandıktan sonra ev internetimde sorun yaşadım ve bu nedenle robo...

2025 yılının Nisan ayında Roborock q Revo model robot süpürgeyi 23.997 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, ardından cihazdan “tak tak” şeklinde anormal sesler gelmeye başladı. Ürünün garantisi ve kaskosu olduğu için cihazı Ovacık Forum Teknosa ma...

Sahte bir internet sitesi üzerinden ürün satın aldım, ancak ürün teslim edilmedi ve iade yapılmıyor. Sahte bir internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürün teslim edilmedi, fatura oluşturulmadı, mail veya onay bilgisi gelmedi. Sitenin kopyalanmış olduğunu fark ettikten sonra ürün bedelinin i...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su tankından yoğun şekilde su sızdırma sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Cihazı toplam 3 kez servise gönderdim, her seferinde ...

Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde Roborock Qrevo L model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, zemini süpürdükten sonra halının üzerinde mop ile gezdiğini ve halının üzerine ıslak şekilde çıktığını gözlemledim. Bu durum hem kullanım konforu hem de halının zarar görme riski...

4 Temmuz 2025 tarihinde Roborock S8 model bir temizlik robotu satın aldım. Ürün, kasım ayında şarj istasyonunu bulamama sorunu yaşayarak arızalandı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, cihazın Docfix firmasına gönderilmesi istendi ve ben de ürünü belirtilen şekilde gönderdim. Docfix t...

Roborock’un Türkiye web sitesinden 27.11.2025 tarihinde orijinal s7 ana fırçası satın aldım. Siparişi verdiğim anda, hemen ardından iptal etmek için kendilerine e‑posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve elime ulaştı. Şu anda ürünü iade etmek istiyorum ...

Hepsiburada üzerinden Comfor isimli satıcıdan Roborock S8 Pro Ultra marka robot süpürge satın aldım. Üründe meydana gelen arıza sonrası Roborock müşteri hizmetleri ile geçtiğimiz hafta iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasına bakılarak Türkiye distribütörü tarafından kayıtlı olmadığı, kaçak ürün...

Roborock S8 Pro robot süpürgeyi 31.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 10 kez bile kullanmadım, her kullanımımda da oldukça özenli davrandım. Yaklaşık bir ay önce cihazı çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Farklı prizlerde den...

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 22 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü henüz iki gün kullanmışken halılarımı ortasından ve kenarlarından olacak şekilde tamamen ıslattı. Mop kaldırma özelliği olduğu ve halıları ıslatmadığını belirtildiği için daha yüksek ücret ödeyerek özellikle bu modeli tercih etmiş...

Sendyhome üzerinden 10015 numaralı siparişle Roborock Saros10R robot süpürge satın aldım. Ödemeyi 22 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 73.841,19 TL olarak gerçekleştirdim. Kart ekstremde çekim Kefzel.com şirketi üzerinden görünüyor, yani birbirine bağlı şirketler üzerinden işlem yapılıyor. Ürün ...

Roborock Saros 10 robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar Van İpekyolu şubesinden satın aldım. Ürünü ilk gün kutusundan çıkarıp çalıştırdığım anda 42 hata kodu vererek fırça sıkışmış uyarısı verdi, istasyonu su bastı ve paspaslama kesinlikle yapmadı. Ürünü açar açmaz bu sorunlarla karşılaştığım için cihazı...

26.11.2025 tarihinde Roborock Q8 Max Pro cihazımız için servis ararken, internet üzerinde Terma Bilişim adlı teknik servise ulaştık. Ürünümüzü paketleyip Aras Kargo'ya göndermemiz istendi. Garantisi olduğu belirtilmişti; ancak kendilerinin yetkili servis olmadığı ve garanti kapsamında işlem yapılmad...

Yaklaşık dokuz ay önce Roborock marka h5 model dikey süpürge satın aldık. Aldığımız günden bu yana süpürgede hem şarj hem de çekim gücüyle ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyoruz. Cihazın çekim gücü çok düşük ve şarjı da doğru düzgün gitmediği için üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Bu sorunl...

13 Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihaz çalışırken kendiliğinden durmaya başladı ve uygulama üzerinden “fan hatası” uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve şu ana kadar 2 kez aynı problem ...

8 Ekim’de satın aldığım Roborock8 model robot süpürgeyi paspas yapmama sorunu nedeniyle değişim için gönderdim. Ürün analiz sürecine alındı ve kullanıcı hatası denilerek benden 2.599 TL analiz ücreti talep edildi. Mağduriyet yaşamamak için bu ücreti ödedim. Ödeme dekontunda ürünün 1 hafta içerisinde...

Kırıkkale Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock Q7 model robot süpürge ile yaşadığım garanti ve servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında iken, 03.10.2024 tarihinde servise gönderildi; ancak mağazanın kapanması ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle aradan...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce aldım. Ancak düğün telaşı nedeniyle ürünü geç açabildim ve yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Kullanım sırasında cihazın haritalandırma yaptıktan sonra evin bazı bölümlerini tamamen atladığını, belli alanlara hiç girmed...