to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden Roborock dikey süpürge satın aldık. Ürünü alalı 1 sene bile olmamasına rağmen süpürge ç...alışırken kendi kendine duruyor ve bunu neredeyse her çalıştırdığımızda yapıyor. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yetkili servise ulaşmak için aradığımızda sadece mesaj yolu
Roborock s8 Pro süpürgemi tekleyerek ilerleme sorunu nedeniyle, garantisi devam ettiği için Recci teknik servise gönderd...im. Cihaz, serviste yaklaşık 20 gün bekletildikten sonra benimle irtibata geçilerek ana fırça kapağının kullanıcı hatası sonucu kırıldığını, bu nedenle garanti dışı kaldığını ve on
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, kullanım kaynaklı herhangi bir d...arbeye maruz kalmadan, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığımda bu parçada kronik bir sorun olduğuna dair çok sayıda benzer şikayet gördüm ve bunun
Satın almış olduğum robot süpürgenin alt fırça kapağı kısa süre içerisinde kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...i ile yaptığım görüşmede, parçanın ülke genelinde tedarik edilemediği belirtilerek tarafım beklemeye zorlanmıştır. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış bulunmak
"Sorunumuz Recci Teknoloji ve Hepsiburda.com tarafından hızla çözüldü. Cihaz çok güzel çalışıyor. Teşekkür ederim."
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık ...2 ay kullandıktan sonra ana fırça kapağı kırıldı. Bunun üzerine 27.12.2025 tarihinde firmaya ulaştım ve durumun garanti kapsamında olduğu, parçanın ücretsiz olarak gönderileceği ta
Trendyol üzerinden Teknobox satıcısından 5 Kasım 2025 tarihinde Roborock S8 MaxV Ultra akıllı robot süpürge satın aldım.... Ürünü alırken 2 yıllık ek garanti için ayrıca ücret ödedim ve bu garantiye ait kaydım da mevcut. Ancak 20 Mart'tan bu yana cihaz bozuk durumda, sürekli “Hata 42” mesajını veriyor
13.08.2024 tarihinde Teknosa İskenderun Prime Mall mağazasından Roborock Revo model akıllı robot süpürge satın aldım (Se...ri No: R62EES33201768). Cihaz, istasyona su boşaltma ve ses çıkarma arızası nedeniyle 01.03.2026 tarihinde yetkili servis Bood Teknik Servis’e gönderildi. Servis tarafından 17.03.
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 22.000 TL bedelle taksit...li olarak satın aldım. Ürünüm yaklaşık 1 ay önce ana tekerlek arızası vererek sürekli önünde engel var uyarısı göstermeye başladı, ancak cihazın önünde herhangi bir engel ya da tek
Teknosa’dan Ekim ayında satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazın süpürdüğü tozla...rı tekrar dışarı atmaya başladığını fark ettik. Ürün için ayrıca kasko da yaptırmış olmamıza rağmen, garanti servisine gönderdiğimizde kullanıcı hatası denildi, ancak kasko kapsamı
Roborock s7 Pro Ultra model robot süpürge arızalandığı için 17.03.2026 tarihinde yetkili teknik servis olarak görünen Re...cci Teknoloji ile iletişime geçtim. Görüşmede, cihazı servise kabul edebileceklerini ancak değişmesi gereken bir parça olursa ve bu parça stoklarında yoksa hiçbir işlem yapılmadan
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin alt fırça çerçevesinde, contanın old...uğu kısımda açılma meydana geldi. Ürünü sadece normal ev temizliğinde, olması gerektiği gibi kullandım; herhangi bir darbe, çarpma veya ekstra zorlayıcı bir durum yaşanmadı. Zaman
Roborock s7 robot süpürgemi 11.02.2026 tarihinde İz Teknoloji yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürünün ser...vis dosya numarası 200260903614. Servise gönderme sebebim, şarj süresinin neredeyse yarı yarıya düşmesi, haritalamayı yeniden yapmama rağmen sürekli yönünü şaşırıp halıların altına
Roborock Qrevo Edge 5V1 beyaz model robot süpürgem garanti kapsamında arızalandığı için 2 Mart’ta Roborock Türkiye yetki...li servisine teslim ettim. 5 Mart’ta sadece “işleme alındı” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında 26 gün boyunca ne ürünün durumu hakkında bir bilgilendirme, ne tamir süreciyle i
Roborock q8 Max robot süpürgeyi Eylül 2024’te N11 üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki aydır cihazla ilgili ciddi bir s...orun yaşıyorum. Süpürge sürekli olarak “paspas tertibatı takıldı çıkarıldı” uyarısı veriyor, paspas aparatını düzgün şekilde taktığım halde bu uyarı bitmiyor ve cihaz paspası algıl
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi, ana fırçası kırıldığı için Eskişehir Tepebaşı’nda Media Markt aracılığıyla Roboro...ck yetkili servisine gönderdim. Cihazı Ağustos ayında satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. İnceleme sonrasında tarafıma arızanın “kullanıcı hatası” olduğu bilgisi v
Trendyol üzerinden Roborock s8 model süpürge satın aldım. 15 Kasım 2025 tarihinde aldığım bu cihaz, yeni olmasına ve çok... kısa süre kullanılmasına rağmen alt kapak arızası verdi. Evde kedi, köpek gibi cihaza zarar verebilecek bir durum yok, çalışan bireyler olduğumuz için de cihazın darbeye maruz kal
Roborock s8 Pro Ana Fırça Kapağı 1 Ayda Kırıldı / Yedek Parça Temin Edilemiyor 3 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üz...erinden 4596566586 sipariş numarası ile satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgenin çalışma esnasında ana fırça kapağı yerinden oynayarak kırıldı. Bu nedenle ana fırça kapağı yu
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi Media Markt’tan yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanma...ma rağmen paspaslama fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Normal temizlikte paspas yapmıyor, sadece cihazı durdurup yeniden başlattığımda paspaslamaya başlıyor ve bu durum her kullanımda
Teknosa Malatya Park mağazasından aldığım, kaskolu ve garantili Roborock s8 Pro robot süpürgemi 31.01.2026 tarihinde mağ...azada bulunan servis birimi üzerinden garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün için oluşturulan servis kayıt numaram TH721857’dir. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma fırçanın değ
Roborock marka Beyaz R58VBR43600446 model robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından ta...rafıma haksız şekilde ücret talep edilmiştir. 04.03.2026 tarihinde servise başvurduktan sonra yapılan incelemede cihazın su haznesinde arıza olduğu belirtilmiş ve bu parçanın “sarf
2024 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Sonic süpürgemin rulman kısmında birkaç ay önce yırtıl...ma olduğunu fark ettim. Ürünü orijinal yapısına ve güvenli kullanım kurallarına uygun şekilde kullandım, süpürgeyi zorlayacak ya da zarar verecek herhangi bir işlem yapmadım. Buna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
