Roborock S8 Pro Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Bekleme Süresi Nedeniyle İade Talebi

Roborock ve 10 Aralık 2025'de Roborock S8 Pro aldık. 1 ay sonra sürekli harita silmeye başladı; evde yokken çalıştırınca temizliği çoğu zaman bitiremiyor, evini de bulamıyordu, bir yerde takılı kalıyordu. Neyse, onu öyle idare ederek 2 ay daha kullandık. Bu sefer de fırçasının takıldığı yer erimiş. Normalde fırçanın ucundaki yuva kare şeklindeydi; bu komple o kareyi eritmiş, yuvarlak olmuş. Yolladık, 20 gün kaldı, geri gönderdiklerinde fırçasını aynı şekilde yollamışlardı, sadece takılan yeri onarmışlardı. Bu sefer yollamak istemediğimi, fırçayı yollamalarını istedim. Garanti kapsamında olduğu için robotu geri göndermem gerektiği söylendi. Peki, ama en azından 20 gün kalmasın dedim. Gönderdikten sonra kaç kere aramama rağmen sırada olduğunu söyleyip 20 günün sonunda ancak yolladılar. Böylece süpürge 4,5 aydır alınmış oldu; 1,5 ayını onlarla geçirdi. Yani geldi bu sefer de 2 gün çalıştı, çalışmadı; yani içinden tak tak sesler geliyor ama geçiyordu. Hemen 1 hafta falan kullandım, bu sefer de süpürge ana fırça ve rulmanları temizleyin diye sürekli arıza verip çalışmamaya başladı. Ben süpürgeyi her temizlikten sonra sensörlerine kadar siler, temizlerim; yani arıza verince bir şey mi takıldı diyoruz, her yerine bakıyoruz, bir şey yok. Yine servise gidecek. Yani ben bu süpürgeyi 3 ay zor kullandım, şu an 7. aydayız. Bel fıtığımdan dolayı aldık; süpürgenin asla tadını çıkaramadım, param da yazık, zamanım da. En azından param iade edilsin, üzerine katıp farklı bir seriden alayım diyorum; onu da kabul etmiyorlar. 3 aylıkken bu kadar sıkıntı yaşayamaz bir ürün ya da midem bulandı bu süpürgeden. Artık markaya güvenip aldık, rezil ettiler ortada bizi.