Robo sitesi

"Sorun çözüldü"

"Robo müşteri hizmetleri temsilcisi Berna Hanım arayarak ürünün Yenisi ile değiştirilerek yola çıkarıldığını söyledi teşekkür ediyorum"

"Derya hanıma çözümde yardımcı olduğu için çok teşekkürler."

"Ücret iadesi için tam iki hafta beklettiniz. 10 Eylül'de bana iki kez "Ücret iadesi yapıldı, bankanızla görüşün, paranızı gönderdik" diyerek beni oyaladınız ama ödeme yapılmadı. 14 Eylül'de ise sanki ürünü iade etmemişim gibi bir suçlama ile karşılaştım ve eğer takip numarasını vermeseydim sanırım param iade edilmeyecekti. İyi ki iade fişinin fotoğrafını çekmişim. Ve aynı gün 14 Eylül'de şu da söylendi; "En geç 16 Eylül'de saat 18.00'e kadar paranız hesabınızda olacak." Ama yine param gönderilmedi ve mahkeme İşlemlerine başlamadan önce bu tür sorunların çözümü konusunda çok güvendiğim bu siteye (sikayetvar.com) konuyu aktarmanın en kesin, en kolay ve en hızlı sonucu getireceği için konuyu ayrıntılı olarak yazdım ve bugün hem beni direkt aradınız hem de paramı hemen gönderdiniz. İyi ki bu site var ve tüketiciler olarak yalnız değiliz. Bir daha kesinlikle Robo'dan bir şey satın almayacağım ve çevreme de bu olayı anlatıp aynı mağduriyetleri yaşamamaları için onlara iyilik yapıp uyaracağım. Teşekkürler sikayetvar.com, iyi ki varsınız, harikasınız."

"Mesaiden sonra arayıp çok yönlü çözüm alternatifleri sunan ve an itibari ile sorunu çözen hanımefendiye teşekkür ediyorum."

"Robo'ya para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."

"Çok Teşekkür Ediyorum Sorunum çözüldü"

"Ürün değişimi yapılacak urunu iade yolladım derya hanıma teşekkür ederim"

"Robo Türkiye'den aldığım dikiş makinesinin hasarlı olması sebebiyle PTT Kargo tarafından iade edilmesine rağmen ücret iadem yapılmamıştı. Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayetim sonrasında Robo Türkiye dönüş yaparak kredi kartımdan kesilen 2 taksiti ödedi, kalan kısımların da günü geldikçe ödeneceğini bildirdi. Süreçteki katkılarından dolayı Şikayetvar'a teşekkür ederim."

"Teşekkürler"

"Ücret iadesi yapıldı. İyi ki varsın şikayet var"

"Ürünüm geri alınarak para iadesi yapıldı."

"Teşekkür ederim ulaştığınız ve sorunumu çözdüüğünüz için"

"Şikayet var iletisinden hemen sonra benimle iletişime geçip sorununu halledeceklerini söylediler"

"İlgili dönüşleri için teşekkür ederim. Ücret iadem için 3 kere aradılar"

"Şikayetim yayınlandığı andan 5 dakika içinde iadem hesaba yattı bu da güzel. En azından ilgilenip hemen memnuniyet sağladılar teşekkürler. Müşteri temsilcim Derya hanımada gösterdiği hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim"

"Şikayeti girdikten sonra hemen müşteri temsilcisi aradı paslanan parçaların paslanmaz çelik ile değiştirileceğini söyledi yeni parça gönderecekler inşallah bir daha sorun yaşamayız."