to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Otomatik Doğrayıcı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim Robo Ev Aletleri’nin kendi sitesinden yaklaşık üç gün önce “otomatik doğrayıcı” isimli cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun yamuk ve özensiz bir şekilde geldiğini gördüm. Kutuyu açtığımda ise cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim, özellikle bıçak kısmının üzerinde tortu şeklinde besin kalıntıları vardı ve içinden kullanım kılavuzu da çıkmadı.
Firma ile geri dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen şimdiye kadar telefonla arayan ya da benimle iletişime geçen kimse olmadı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de sıfır ürün diye kullanılmış ürün göndermeleri güvenimi sarstı.
2784084344974 kargo numaralı siparişime ait bu ürün için ya sıfır, açılmamış ve eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürünün iade alınıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir dönüş rica ediyorum.
Sayın Tc Armagan Bey, Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek Robo Ev Aletleri'nden satın aldığınız “otomatik doğrayıcı” ürünle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi üç gün önce almış olmanız, kutunun yamuk ve özensiz gelmesi, cihazın kullanılmış olması, bıçak kısmında besin kalıntılarının bulunması ve kullanım kılavuzunun eksik olması gibi detayları dikkatle inceledik. Bu durumun hijyen açısından sizi rahatsız etmesinin ve güveninizi sarsmasının ne kadar üzücü olduğunu anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için iki seçenek sunuyoruz: 1. Sıfır, açılmamış ve eksiksiz bir ürünle değişim; 2. Ürünün iade edilerek ödemenizin tarafınıza iade edilmesi. Bu seçeneklerden hangisini tercih ettiğinizi belirttikten sonra, en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek süreci başlatacağız. İletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşarak detayları netleştirecek ve gerekli düzenlemeleri hızla tamamlayacağız. Tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
