to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 05.10.2026 tarihinde 431137 numaralı siparişim ile “robo Kendi Kendine Şişen Çift Kişilik Şişme Koltuk” ürününü 3.699 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Aynı gün siparişimle ilgili olarak ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili aldım.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi, sipariş detaylarında da herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi yer almıyor. Firmanın telefon numarasını aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum ve bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmaya neden ulaşılamadığı ve ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Doğan Bey, 05.10.2026 tarihinde 431137 numaralı siparişinizle "robo Kendi Kendine Şişen Çift Kişilik Şişme Koltuk" ürününü 3.699 TL karşılığında kredi kartınızla satın aldığınızı ve aynı gün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili aldığınızı görmekteyiz. Ancak, kargo takibi ve teslimat bilgilerinin tarafınıza ulaşmaması ve telefonla iletişim kuramamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Ürününüzün hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve siz değerli müşterimize teslimat sürecinin detaylarını içeren bir bilgilendirme telefon görüşmesi yapılmasını sağlayacağız. En geç 24 saat içinde sizinle iletişime geçerek kargo takip numarası ve tahmini teslimat tarihi hakkında bilgi vereceğiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
