to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sayfası 404 Hatası Veriyor, Sipariş Durumu Belirsiz
03.10.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 429634 numaralı sipariş ile “Robo Şarjlı Yemek Termosu” ürününü 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sonrası hesabıma kullanıcı adım ve şifremle giriş yaptığımda siparişimin verildiğini ve kargoya hazırlandığını görebiliyorum.
Ancak “Kargom nerede” butonuna tıkladığımda kargo takibini yapmam gereken sayfa açılmıyor ve siyah bir ekranda kargo uygulamasının çalışmadığına dair bir yazı ile karşılaşıyorum. Ayrıca yüklediğim ekranda görüldüğü gibi kargotakip.dcsyazilim.com adresine yönlenip http error 404 hatası alıyorum. Yaklaşık 3 gündür kargo takibi yapamıyorum ve ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu durum, karşımda gerçek bir firma olup olmadığı konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürüyor.
Ürünün gerçekten kargoya verildiğinin ve nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, çalışmayan kargo takip sisteminin acilen düzeltilmesini ve satın aldığım Robo Şarjlı Yemek Termosu’nun en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Coşkun Bey, 03.10.2026 tarihinde 429634 numaralı siparişinizle “Robo Şarjlı Yemek Termosu” ürününü satın aldığınızı ve ödeme işleminizi 1.999 TL tutarında gerçekleştirdiğinizi görüyoruz. Siparişinizin kargoya hazırlandığını sistemimizde gördüğümüz halde, “Kargom nerede” butonuna tıkladığınızda karşınıza 404 hatası çıkan bir sayfa ile karşılaştığınız ve bu durumun yaklaşık üç gündür devam ettiği için mağduriyet yaşadığınız bilgisini aldık. Bu gibi teknik sorunların size güveninizi sarsması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için şu adımları atacağız: 1. Kargo takip sistemindeki teknik arızayı acilen teknik ekibimize bildirip, hatanın giderilmesini sağlayacağız. 2. Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol edip, kesin konum bilgisini sizinle paylaşacağız. 3. Konuyla ilgili size doğrudan telefonla ulaşarak, tüm detayları ve çözüm sürecini anında bildireceğiz. Bu süreçte sizden ricamız, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından yapılacak telefon görüşmesi için en uygun iletişim numaranızı paylaşmanızdır. Böylece sorununuz hakkında anlık bilgi vererek, ürününüzün en kısa sürede size ulaşmasını sağlayabiliriz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en hızlı şekilde çözüme kavuşması için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Teknik sorunun bir an önce yazılımcılarınız tarafından giderilmesini 4 gözle bekliyor olacağım. Firmadan Derya hanıma teşekkür ederim.
Hızlı dönüş için Derya hanıma teşekkürler
