Rixos Sungate'de Oda Mahremiyeti İhlali Ve Personel Küfürü

23–26 Ekim 2026 tarihleri arasında Rixos Sungate Kemer’de 2214 numaralı odada konakladım. Odaya asılabilecek “Rahatsız Etmeyin” kartı yoktu. İlk sabah saat 09.00 civarında uyurken, odada bir erkekle uyandım. Sonradan minibar görevlisi olduğunu öğrendim. Ben uyurken, haberim ve iznim olmadan tanımadığım bir erkeğin odama girmiş olması, mahremiyetimin açık ve ciddi bir ihlalidir. Misafirin kendini en güvende hissetmesi gereken yer oda olması gerekirken, bu güvenim daha ilk sabah tamamen sarsıldı. Durumu aynı gün otel yönetimine ilettim.

Ertesi sabah erken saatlerde minibar görevlisi yeniden kapıma geldi. Kapıyı açmadan içeriden odanın dolu olduğunu söyledim. Kapının önündeki görevli ise “Dolu olduğunu biliyoruz, a. Ina koyduğumun salakları” şeklinde küfretti. Otel tarafından arandığımda, ilk gün yaşanan olay “yanlış anlaşılma” olarak nitelendirildi. Aynı görüşmede ikinci gün yaşanan küfür olayını da ayrıntılı şekilde anlattım ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Uyuyan bir misafirin odasına izinsiz girilmesi bir “yanlış anlaşılma” değil, çok ciddi bir mahremiyet ve güvenlik ihlalidir. Bu olayın bu şekilde geçiştirilmesini, ardından bir personelin misafire ağır küfür etmesini ve tüm bu yaşananların yanıtsız bırakılmasını kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında ne tür işlem yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve misafirlerin oda mahremiyetini koruyacak somut, kalıcı önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Şikayette ismimin m. Y. Olarak yer almasını rica ederim.