to read complaints and reviews, or file yours.Rixos Sungate Otelinde Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi
1–7 Eylül tarihleri arasında Antalya’daki Rixos Sungate otelinde iki oda, dört kişi olarak konaklıyoruz ve hayatımızın en kötü tatilini yaşıyoruz. Otel son derece eski, bakımsız ve pis, her şey baştan savma ve özensiz durumda. Rixos gibi bir markadan beklediğimiz standartla uzaktan yakından ilgisi yok.
Odalara her seferinde çok geç giriş yaptırılıyoruz, örneğin saat 16.00’da odaya alınmak zorunda kaldık ve her talebimizde gereksiz yere bekletiliyoruz. Temizlik yapılmıyor, ortak alanlar da dahil olmak üzere hijyen seviyesi kabul edilemez durumda. Yemekler çok vasat, çeşit ve lezzet anlamında ödediğimiz ücrete kesinlikle değmiyor.
Sahilde plastik şezlonglar var, otelin genel durumu ve sunulan hizmet, alınan yüksek ücreti hiçbir şekilde hak etmiyor. Rixos kalitesi diye tercih ettiğimiz bu otelde, markaya yakışmayan, son derece kötü bir hizmetle karşı karşıyayız.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, otelden ücret iadesi alarak konaklamamızı sonlandırmak istiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
