Rixos Hotels

Rixos iletişim hizmetlerinden gerçekten çok şikayetçiyim. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri otel hakkında yeterli bilgiye sahip değil ve her seferinde beni ilgili otele aktarmak yerine hattı kesiyorlar. Tam 5 kez aradım ve her defasında aynı sorunla karşılaştım. Bilgi almak ve rezervasyon ...

Geçtiğimiz sene Aralık ayında Rixos Premium Tekirova Oteli'nin Aquatic Safety departmanında cankurtaran olarak çalışırken, asistan K**** Ö**** tarafından rahatsız edildim. Ben Aralık ayında bu duruma maruz kaldım, diğer kadın çalışanlar ise özellikle yaz aylarında benzer şekilde rahatsız edilip işte...

23 Temmuz’da kredi kartımla Rixos Park Belek oteline 59.000 TL ödeme yaptım ve 25 Ağustos’ta otele giriş yapmayı planlıyordum. Banka slipinde tutarın Rixos’a çekildiği açıkça görünmesine rağmen, otelde rezervasyonumun olmadığı söylendi. Rezervasyon işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir rezer...

11-14 Ağustos tarihleri arasında Antalya Rixos Park Hotel’de 3 gece konakladık (Oda No: 7019). Kahvaltıda sunulan yumurtaların üzerinde 3 numara olduğunu gördüm, yani sağlığa zararlı kafes yumurtası kullanıldığını tespit ettim. Ayrıca son gün kahvaltıda yumurtaların üzerindeki numaraların silik ve o...

13 Ağustos saat 20.30 civarında, ailemle birlikte konakladığım Rixos Park Belek Oteli'nde başka bir ailenin tavır, davranış ve konuşmaları nedeniyle olumsuz bir duruma maruz kaldım. Olayın hemen ardından müşteri ilişkileriyle görüşüp şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...

Beyoğlu Hasbahçe Sokak’ta bulunan Rixos Tersane İstanbul inşaatı, yaklaşık 6 aydır gece geç saatlerde de çalışmalarına devam ediyor. Şu an saat 23:24 ve inşaat gürültüsü nedeniyle evdeki birçok kişi uyuyamıyor; sabah işe gidecek olmamıza rağmen dinlenme imkanımız kalmıyor. Bu durum uzun süredir deva...

7.08.2025 tarihinde Rixos Tersane İstanbul’da katıldığım bir etkinlik sonrası, otoparka girmek için binaya giriş yapmak istedim. Ancak güvenlik görevlileri tarafından farklı bir kapıya yönlendirildim. Gittiğim diğer kapıda, çıkış yaptığım otoparkın burası olmadığını ve restoran kısmı olduğunu belirt...

DJ sadece yabancılar için çalıyor. Türkçe neden çalınmadığını sorduğumuzda, sıkıntı olacağını söylediler. Ne gibi bir sıkıntı olacağını merak ediyorum. Sadece yabancılara hizmet verilecekse, buraya gelmemizin bir anlamı yok. Aqua'dan çıktık, odamız halı sahanın yanında. Golf arabası çağırdık, 1 saat...

Sayın Rixos Tekirova Otel Yönetimi, 30 Temmuz – 2 Ağustos 2025 tarihleri arasında otelinizde gerçekleştirdiğimiz 3 gecelik konaklamada, Rixos markasından beklediğimiz kalite ve konforun maalesef çok altında bir hizmetle karşılaştık. Bu nedenle yaşadığımız olumsuzlukları sizlerle paylaşma gereği duy...

ETS Tur üzerinden family pool villa satın aldım. Sonrasında ETS Tur'u arayıp 1 yetişkin ve 1 çocuk daha eklemek istediğimizi, uygun olup olmadığını sorduk, uygun dediler. Otele geldiğimizde ise bu odanın kapasite olarak uygun olmadığını, yardımcı olmak için beklememizi söylediler. 1,5 yaşında bebekl...

Rixos Premium Tekirova'da 18-23 Temmuz tarihleri arasında swimup alt kat villa rezervasyonu yaptırdık. Otele girişte hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi. Rica ettikten sonra bir misafir asistanı kayıt işlemleri için yanımıza geldi. Verilen villa katı, ETS ve Rixos ön barodan teyit aldığımız şekilde b...

Yaz mevsimlerinde tatil yapma hayali kuran insanların hevesleri kullanılarak paraları alınıp, hizmet verilmeden yanıltılmaları mümkün hale gelmektedir. Rixos Premium göcek Suites Villas otelde yer ayırdık dediler, ödeme yapmadan önce telefonla aradım teyit verdiler evet isminiz var bizde dediler. Öd...

Rixos Premium Tekirova otel 14 temmuzda giriş yaptık odamızdan 3 -4 kere kurbağa çıktı bunu asistanlara bildirdiğimde sizin için ne yapabiliriz dediler acaba bizim için ne yapabilirler kurbağayı ben almak zorunda kaldım kaç kere temizlik yapılmadı odadan çocuklarla her gün çığlık çığlığa kurbağadan ...

Eşim Land of legend Otel’de personel olarak çalışmaktadır. Düzenlenen personel gecesi etkinliğinde Rixos Premium Bodrum da bir konaklama tatili kazanmıştır. Ancak bu konaklama hakkı sadece otelin kapanmasına son 10 gün kala, yani sezon dışında kullanılmasına izin verilmektedir. Bu durum, tatilin ger...

Biz Rixos ismine güvenerek kaliteli bir otel deneyimi yaşayacağımızı düşündük, ancak buradaki yönetim anlayışı minimum ürün ve hizmet, maksimum kâr odaklı. Burası büyük bir 3 yıldızlı oteli andırıyor. Otele giriş yaptıktan sonra saat 16:15 civarında bir şeyler yemek için aşağıya indik fakat ana rest...

Rixos Premium Belek Oteli'nin yakınında hiçbir sağlık tesisinin olmaması ve otelin doktorunun 8.000 TL talep etmesi, bu kalitedeki bir işletmeye maalesef yakışmadı. Otel misafirlerinin çoğunun aracı olmaması ve yerli turist olduğumuz göz önüne alındığında, bu bedeller çok acımasızca.

Rixos Park Belek'te tatile geldiğimiz günden beri odaların temizliği için defalarca talepte bulunduk, havlu gibi ihtiyaçlarımızı ise birçok kez söylememize rağmen ancak getirdiler. Konaklamamızın bitmesine bir gün kala, asistanımız olduğunu ve WhatsApp grubunun kurulmadığını tamamen tesadüfen öğrend...

Rixos sungate otel tatili 05.07-12.07. Arası tatil yaptık. Bütün tatil boyunca bir kere bile kahvaltı da çay içemedim çünkü bitene kadar gelmiyor. Soft içecekler deseniz bir kere bile meyve suyu bira kola Fanta içemedik çünkü hepsi açık ve su. Yemekler çok kötü ishal olduk. Bir minicik şeker ya da k...

Otele bugün giriş yaptık kalabalıktı. Resepsiyonda kaba bir beyefendi vardı. Evlilik yıl dönümüz için geldik. Oda kirliydi düzgün temizlenmemişti. Yarın için odayı hazırlayacaklarını söylediler bakalım nasıl olacak. 1 yaşında kızım yeni yürüdüğü için yerlerde dolanıyor. Umarım temizliği bundan sonra...

Rixos Premium Tekirova'da yemekler çok yetersiz ve standart altıydı. Etler oldukça kötüydü. Şikayet ettiğimizde, birkaç kişiden daha benzer şikayetler aldıklarını ve kasaplarını değiştireceklerini söylediler. Snack bölümünde her gün aynı yiyecekler çıkıyordu. Kumpir istediğimde, sadece patatesi taba...

Antalya Kemer Rixos Sungate'te hizmet kalitesi, çalışan davranışları ve otel geneli çok kötüydü. Giriş yaptığımız gün çocuklarım aç bırakıldı ve ben yanlarında olmadığım için restorana alınmadılar. Aynı gün, arkadaşımızın odasında metan gazı sızıntısı yaşandı. Fark etmeselerdi şu an hayatta olmayabi...