Rixos Hotels

9 Kasım tarihinde Rixos Park Belek oteline "her şey dahil" konseptiyle giriş yaptık. Rezervasyonumuz B**** I*** adına ve 2140 numaralı oda için yapılmıştı. Saat 13:00 civarında giriş yapmamıza rağmen, otel çalışanları yoğunluğu gerekçe göstererek odayı yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edemediler. Bi...

31 Ekim’den itibaren Rixos Radamis otelinde 15636 numaralı odada konaklamaktayız. 8 gecelik rezervasyonumuz olmasına rağmen, otelin sisteminde yalnızca 3 gece görünüyordu ve bu nedenle iki gün üst üste öğle saatlerinde odama döndüğümde kartım çalışmadı. Sorunu resepsiyona ilettim, düzelttiklerini sö...

24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya...

24 Ekim saat 12.30 için Antalya Rixos Sungate’ten Land of Legends’a şehir içi transfer hizmeti almak üzere site üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve konfirmasyon maili de elime ulaştı. Ancak bugün, transferi kontrol etmek için firmayı aradığımda, sitenin güncel olmadığı, rezervas...

Bugün Rixos Sungate’i 0242 824 00 00 numaralı telefondan iki kez arayarak rezervasyon ve otel hakkında bilgi almak istedim. Özellikle Superior odaların hangi binada bulunduğunu ve otelde alkollü içeceklerin (özellikle biranın) şişe ile servis edilip edilmediğini sormak istedim. Ancak her iki aramamd...

10 Ekim 2025 tarihinde Rixos Premium Tekirova otelinde standart oda rezervasyonu yapmak istedim. 2 yetişkin ve 2 çocuk (biri 4 yaşında) olarak rezervasyon yapmak istediğimde, sistem tarafından zorunlu olarak family suite aile odası seçmeye yönlendirildim. 4 yaşındaki çocuğum için standart odada kalm...

07.10.2025 tarihinde Rixos Radamis Sharm El Sheikh oteline ETS Tur üzerinden yaptığımız 2 oda Blue Planet rezervasyonuyla geldik. Üç kişi, toplam 3 gece 4 gün için 62.000 TL ödedik ve rezervasyon belgelerimizde açıkça “Blue Planet” oda tipi belirtiliyordu. Otele saat 13:00’te giriş yaptık ancak biz...

Rixos Park Belek oteliyle 2 gündür her gün iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem 0 (242) 715 21 01 hem de 0 (850) 755 17 97 numaralarından arama yapmama rağmen hatlar sürekli düşüyor ve otele ulaşamıyorum. Diğer iletişim kanalları da çalışmıyor. Bu durumun Rixos markasına yakışmadığını düşünüyorum ve i...

5 Ekim 2026 tarihinde giriş yaptığım ve şu anda konaklamaya devam ettiğim Rixos Premium Göcek Adult Only otelinde, önceki deneyimlerimin aksine ciddi bir kalite düşüşüyle karşı karşıyayım. Daha önce de iki kez konakladığım bu otelde, bu defa hem yiyecek-içecek çeşitliliği hem de hizmet standartları ...

27 Eylül 2025 tarihinde giriş yaptığımız Rixos Sungate’te, oda numaramız 4626’da konaklamamızın ilk gününden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hâlâ 4 gecemiz daha var. Öncelikle, odadaki yataklar son derece rahatsız ve ortası çukur; demirleri sırtımıza batıyor. Yastıklar da oldukça kalitesiz, Konfor ...

17 Eylül tarihinde, göcek Rixos otel’de konakladığım sırada akşam yemeğinde ana restoranda aldığım salatanın içinde cam parçası çıktı. Neredeyse yutuyordum ve bu yüzden dişim kanadı. Olayı hemen otel personeline bildirdim fakat hiçbir şekilde önemsenmedi, herhangi bir çözüm veya özür sunulmadı. 13-...

Rixos Otel duş jeli paketleme için vermiş olduğum 22.02.2023 tarihinden itibaren, kişisel bilgilerimi kullanarak hesap açılması, kredi başvurusu yapılması veya herhangi başka bir işlem gerçekleştirilmesi konusunda; ıslak imzam ve açık rıza beyanım olmadan banka hesabı ve banka kredisi, adıma açılmış...

4-9 Ağustos tarihleri arasında Etstur aracılığıyla Rixos Park Belek Oteli'nde konakladık (Rezervasyon kodu: 115108093). Otele girişimizden itibaren birçok ciddi sorunla karşılaştık. Otelde çok sayıda Arap turist vardı ve kadın olarak bakışlarından oldukça rahatsız oldum. Serinlemek için girdiğimiz h...

03-06 Eylül tarihleri arasında Rixos Park Belek - The Land of Legends Oteli'nde 6206 numaralı odada konakladık. 5 Eylül akşamı oğlumuz ana binadaki People Cafe önündeki havuzda ayağı kayarak düştü ve dizi ile göz altı bölgesinde yara oluştu, kanama başladı. Saat 17.00'den sonra olduğu için otelde do...

07/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Rixox Tersane İstanbul ana otoparkına giriş yaptım. Vale çok yoğundu, bu nedenle ana otoparka yöneldim. Ancak otoparktaki görevli, içerinin dolu olduğunu ve beni içeri alamayacağını söyledi. Üstelik bunu oldukça saygısız ve kaba bir tavırla dile getirdi. O a...

Merhaba, 25.08.25-30.08.25 tarihleri arasında Rixos Hotels Sungate Kemer'de konakladık. 30 Ağustos sabahı saat 10 civarında, 8 yaşındaki kızımın karın ağrısı nedeniyle otel içindeki Medical Park Hastanesi kliniğine gittik. '40 yıldır doktorum' diyen doktor, hiçbir müdahaleye gerek olmadığını, kakanı...

1 Eylül 2024 tarihinde ailecek, toplam 3 aile olarak ETS Tur aracılığıyla Rixos Park Belek otelinde konaklamaya başladık. Tatil planımızı Ocak ayında yaptık ve özellikle çocuklarımız için aquaparkı olan bir otel arayışındaydık. ETS Tur yetkilileri bize bu oteli önerdi, gösterdikleri fotoğraflarda da...

Rixos iletişim hizmetlerinden gerçekten çok şikayetçiyim. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri otel hakkında yeterli bilgiye sahip değil ve her seferinde beni ilgili otele aktarmak yerine hattı kesiyorlar. Tam 5 kez aradım ve her defasında aynı sorunla karşılaştım. Bilgi almak ve rezervasyon ...

Geçtiğimiz sene Aralık ayında Rixos Premium Tekirova Oteli'nin Aquatic Safety departmanında cankurtaran olarak çalışırken, asistan K**** Ö**** tarafından rahatsız edildim. Ben Aralık ayında bu duruma maruz kaldım, diğer kadın çalışanlar ise özellikle yaz aylarında benzer şekilde rahatsız edilip işte...

23 Temmuz’da kredi kartımla Rixos Park Belek oteline 59.000 TL ödeme yaptım ve 25 Ağustos’ta otele giriş yapmayı planlıyordum. Banka slipinde tutarın Rixos’a çekildiği açıkça görünmesine rağmen, otelde rezervasyonumun olmadığı söylendi. Rezervasyon işlemi sırasında veya sonrasında herhangi bir rezer...

11-14 Ağustos tarihleri arasında Antalya Rixos Park Hotel’de 3 gece konakladık (Oda No: 7019). Kahvaltıda sunulan yumurtaların üzerinde 3 numara olduğunu gördüm, yani sağlığa zararlı kafes yumurtası kullanıldığını tespit ettim. Ayrıca son gün kahvaltıda yumurtaların üzerindeki numaraların silik ve o...

13 Ağustos saat 20.30 civarında, ailemle birlikte konakladığım Rixos Park Belek Oteli'nde başka bir ailenin tavır, davranış ve konuşmaları nedeniyle olumsuz bir duruma maruz kaldım. Olayın hemen ardından müşteri ilişkileriyle görüşüp şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...