to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Misafirimiz, Öncelikle, konaklamanız sırasında yaşadığınız olumsuzluklar nedeniyle üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Görüşlerinizi bizlerle paylaşarak hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Otelimizde yapılan bakım ve onarım çalışmaları, misafirlerimize en az rahatsızlık verecek şekilde, genellikle yoğunluğun düşük olduğu dönemlerde planlanmaktadır. Ancak, bu süreçte yaşanan matkap sesi ve inşaat kaynaklı rahatsızlıkların tatilinizi olumsuz etkilediğini öğrenmekten dolayı derin bir üzüntü duyuyoruz. Misafirlerimize sunduğumuz hizmetlerin her zaman huzur ve Konfor odaklı olmasına özen göstermekteyiz. Ancak yaşadığınız bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını görmek, bizleri ayrıca üzmüştür. Yaşattığımız aksaklıklar için içtenlikle özür dileriz. Sizleri gelecekte tekrar ağırlayarak memnuniyetinizi sağlama şansı bulmayı ümit ediyoruz. Saygılarımızla,
Rixos Park Belek’te 24/12–29/12 2025 tarihleri arasında 2264 numaralı odada gerçekleştirdiğim konaklama süresince yaşadığım olaylar zinciri, Rixos marka değerine ve profesyonelliğine tamamen aykırı bir boyuta ulaşmıştır. Çıkış esnasında bagaj görevlilerine teslim ettiğim üç valizden birinin üzerind...
Rixos Park Belek oteliyle 2 gündür her gün iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem 0 (242) 715 21 01 hem de 0 (850) 755 17 97 numaralarından arama yapmama rağmen hatlar sürekli düşüyor ve otele ulaşamıyorum. Diğer iletişim kanalları da çalışmıyor. Bu durumun Rixos markasına yakışmadığını düşünüyorum ve i...
1 Eylül 2024 tarihinde ailecek, toplam 3 aile olarak ETS Tur aracılığıyla Rixos Park Belek otelinde konaklamaya başladık. Tatil planımızı Ocak ayında yaptık ve özellikle çocuklarımız için aquaparkı olan bir otel arayışındaydık. ETS Tur yetkilileri bize bu oteli önerdi, gösterdikleri fotoğraflarda da...
Rixos Park Belek'te tatile geldiğimiz günden beri odaların temizliği için defalarca talepte bulunduk, havlu gibi ihtiyaçlarımızı ise birçok kez söylememize rağmen ancak getirdiler. Konaklamamızın bitmesine bir gün kala, asistanımız olduğunu ve WhatsApp grubunun kurulmadığını tamamen tesadüfen öğrend...
03-06 Eylül tarihleri arasında Rixos Park Belek - The Land of Legends Oteli'nde 6206 numaralı odada konakladık. 5 Eylül akşamı oğlumuz ana binadaki People Cafe önündeki havuzda ayağı kayarak düştü ve dizi ile göz altı bölgesinde yara oluştu, kanama başladı. Saat 17.00'den sonra olduğu için otelde do...
Yorumlar