"İletişime geçilerek sorun çözüldü. Aranan numaranın farklı bir numara olduğu anlaşıldığı için karışıklık yaşanmıştır."
Rixos Hotels
Şikayetler
"Rixos Hotel Grubuna mağduriyetimi çözdüğü için teşekkür ediyorum"
Rixos Premium Belek'te Ön Ödeme İadesi Yapılmadı
"Geri dönüş yapıldı ve ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim..."
Rixos Premium Belek’te konaklamak için yaptığımız rezervasyon sırasında, to...plam ücretin %30’u olan 13.200 TL’nin ön ödeme olarak alınacağı tarafıma bi
Rixos Göcek Otelinde Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen Ödeme İadesi Yapılmadı
Rixos Göcek otelinde 9–15 Şubat tarihleri için Rez:2602090501 numaralı rezervasyonumuzu otelin kendi internet sitesi üze...rinden yaptık ve ödemeyi yine aynı site üzerinden kredi kartımızla peşin olarak 68.844,46 TL tutarında gerçekleştirdik. Daha sonra rezervasyonu 3 Şubat tarihinde, yani konaklama t
"Otel yetkililerine anında geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Özellikle Deniz Hanım yakından ilgilendi."
Rixos Otellerinde Şeffaflık Eksikliği Güveni Sarsıyor
Son dönemde kamuoyuna yansıyan ve adı Rixos ile birlikte anılan bazı sızdırılmış belgeler nedeniyle, özellikle Epstein b...ağlantılı haberlerden sonra bu otellerde konaklamayı güvenli bulmuyorum. Çoluk çocuğumuzla tatile giderken işletmelerin etik duruşuna ve güvenlik hassasiyetine her zamankinden daha
Rixos Tekirova’da Vaat Edilen Alanların Kapalı Olması
"Çağrı bey'e hem kendisinin iş bitiriciliğini gösterdiği hem de marka değerine sahip çıktığı için teşekkür ederiz."
22.01.2026 – 25.01.2026 tarihleri arasında Rixos Tekirova’da konakladım. Ot...eli tercih ederken özellikle internet sitesinde ve tanıtımlarda vaat edilen
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Rixos Premium Belek’te Yaş Ayrımcılığı Ve Keyfi Personel Davranışı
23–26 Ocak 2026 tarihleri arasında Rixos Premium Belek’te konakladım. 26 Ocak günü saat yaklaşık 18.10 civarında oyun al...anında, akşam vardiyasında çalışan, beyaz kulaklık takan ve kahverengi saçlı bir görevliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Daha önce aynı görevli bize oyun alanında oynamamı
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
Rixos Tersane Otelinde Kayıp Şarj Aletine Cevapsızlık Ve Şeffaf Çözüm İsteği
25 Aralık tarihinde İstanbul Haliç’te bulunan Rixos Tersane Otel’de 2226 numaralı odada bir gece konakladım. Sabah çok e...rken saatte otelden ayrıldım ve seyahate tek bir çanta ile çıktığım için, Ugreen marka, yüksek amper gücüne sahip, örgülü kablosu olan ve yaklaşık değeri 5.000 TL olan şarj aletimi




Kongre Konaklamasında Aile Ziyareti Engellendi, Soğukta Mağdur Edildik
4–7 Aralık tarihleri arasında düzenlenen tıp kongresi kapsamında Rixos Sungate Kemer’de konaklayan bir hekimim. 7 Aralık... gecesi saat 00.15 civarında, Antalya'da yaşayan ailem beni kısa süreliğine ziyaret etmek için otele geldiğinde, güvenlik görevlileri tarafından içeri kesinlikle alınmayacakları sö
Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Aile Tatilimiz Hayal Kırıklığına Dönüştü
25–30 Kasım tarihleri arasında düzenlenen gastroenteroloji kongresi nedeniyle Rixos Sungate Otel'de ailemle birlikte kon...aklamaktayım. Otele gelmeden önce, özellikle kış sezonu için arayıp Kids Club’ın açık olup olmadığını ve Land of Legends’a servis bulunup bulunmadığını sorduk. Telefonda, Kids Club
Yüksek Ücret, Düşük Hizmet: Hayal Kırıklığı Yaratan Otel Deneyimi
17 Kasım 2025 - 19 Kasım 2025 tarihleri arasında Rixos Tekirova’da 2215 numaralı odada konakladık. Normalde 20 Kasım’da ...çıkış yapmamız gerekirken, yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle tatilimizi erken sonlandırmak zorunda kaldık. Oda temizliği dışında oteldeki hiçbir hizmetten memnun kalmadık. Perso
Rezervasyonumda Oda Yanlışlığı Ve Personel Tutumları Hakkında Yaşadığım Sorun
"Büşra hanim in çözüm odaklı yaklaşımı samimi ve sıcak tavrı ile konu çözüldü. Kendisine teşekkür ederim."
11 Kasım 2025 tarihinde Rixos Radamis Sharm El Otel’e Blue Planet oda tipiy...le rezervasyon yaparak giriş yaptım. Ancak bana, otelin en uzak köşesindeki
Çocuğa Alkollü Tiramisu Verilmesi Ve Menüde Bilgi Eksikliği
12.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Rixos Tekirova otelinin İtalyan alakart restoranında 10 yaşındaki çocuğum için... tiramisu siparişi verdik. Sipariş öncesinde özellikle “Tiramisu’da alkol var mı? ” diye sorduk ve bize kesinlikle alkol olmadığı söylendi. Ancak yediğimizde tiramisunun içinde alk
Misafirlerimize Karşı Sergilenen Kaba Davranış Ve İletişimsizlik
08-11 Kasım 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Rixos Premium Belek’te 3 gece konakladık. Konaklamamız sırasında, g...rubun diğer oteli olan The Land of Legends’ta kalan iki yetişkin ve iki çocuk arkadaş grubumuz bizi ziyaret etmek istedi. Durumu resepsiyona bildirdik, yarım saat kalabilecekleri s
Oda Tesliminde Gecikme Ve Çalışanların İlgisiz Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı
9 Kasım tarihinde Rixos Park Belek oteline "her şey dahil" konseptiyle giriş yaptık. Rezervasyonumuz B**** I*** adına ve... 2140 numaralı oda için yapılmıştı. Saat 13:00 civarında giriş yapmamıza rağmen, otel çalışanları yoğunluğu gerekçe göstererek odayı yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edemediler. Bi
Rixos Radamis Otelinde Rezervasyon Ve Temizlik Sorunları, Yetersiz Müşteri Desteği
31 Ekim’den itibaren Rixos Radamis otelinde 15636 numaralı odada konaklamaktayız. 8 gecelik rezervasyonumuz olmasına rağ...men, otelin sisteminde yalnızca 3 gece görünüyordu ve bu nedenle iki gün üst üste öğle saatlerinde odama döndüğümde kartım çalışmadı. Sorunu resepsiyona ilettim, düzelttiklerini sö

Rezervasyon Tarihi Değişikliğinde Yetersiz Destek Ve Artan Fiyat Mağduriyeti
24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her ...arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya
The Land Of Legends Mağduriyeti
24 Ekim saat 12.30 için Antalya Rixos Sungate’ten Land of Legends’a şehir içi transfer hizmeti almak üzere site üzerinde...n rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve konfirmasyon maili de elime ulaştı. Ancak bugün, transferi kontrol etmek için firmayı aradığımda, sitenin güncel olmadığı, rezervas
Telefonla Bilgi Almakta Güçlük Ve Net Yanıt Alamama Sorunu Yaşadım
Bugün Rixos Sungate’i 0242 824 00 00 numaralı telefondan iki kez arayarak rezervasyon ve otel hakkında bilgi almak isted...im. Özellikle Superior odaların hangi binada bulunduğunu ve otelde alkollü içeceklerin (özellikle biranın) şişe ile servis edilip edilmediğini sormak istedim. Ancak her iki aramamd
4 Yaşındaki Çocuk İçin Standart Oda Seçilememesi Ve Yüksek Ek Ücret Talebi
10 Ekim 2025 tarihinde Rixos Premium Tekirova otelinde standart oda rezervasyonu yapmak istedim. 2 yetişkin ve 2 çocuk (...biri 4 yaşında) olarak rezervasyon yapmak istediğimde, sistem tarafından zorunlu olarak family suite aile odası seçmeye yönlendirildim. 4 yaşındaki çocuğum için standart odada kalm
















