tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.095
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 186 şikayet listeleniyor.

profile
  • 258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Yedek Parça Temin Edememe

Üç ay önce kırılan sunroof camı siparişi hala elime ulaşmadı hiçbir ilgi alaka yok üç aydır mağdurum aracımı kullanamıyorum ve bu sorun benden kaynaklı olmadığı halde. İnşallah gelirde yaptırırım (hiç umudum yok) Renault'un bu ilgi ve alakasızlığı bu markanın bir daha yanından geçmeyeceğimin bile ka...

profile
  • 2.336görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Yedek Parça Bulunmaması!

14.12.2020 tarihinde Clio 5 aracımın alt takımında hasar oluştu. Aracım Ankara Azizoğlu Renault servisine götürüldü. Ellerinde yedek parça olmadığı söylendi. Parça yurt dışından gelecekmiş ve ne zaman geleceği belli değil. 15 gün ikame aracımı Ray Sigorta temin etti.  Fakat 31.12.2020 itibariyle ik...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.646görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

EDC Arızası Ve Renault'un İlgisizliği

2015 model dizel Captur aracım var. Yaklaşık 5-6 aydır aracımda rampa yukarı çıkarken ve toplamda 7-8 kere tekrar etmiş olan vitesin boşa çıkma şikayeti oldu. Bu nedenle 28.11.2020 tarihinde servise götürdüğüm araçta motor keçesinden debriyaj setine yağ girdiğini keçenin değişmesi gerektiği duruma g...

profile
  • 1.069görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 15:12

Renault Yedek Parçada Fahiş Fiyat, İletişimsizlik

2. El aldığım ve şimdiki plakası 50 axx 5XX olan aracımın şasi numaralarında sıkıntı olmamasına rağmen Renault servis kayıtlarında sorgulanamaması sebebiyle yedek parça kampanyalarından faydalanamıyor olmam, ayrıca cam suyu haznesinin su kaçırıyor olması nedeniyle serviste fiyatının 1000 liraya yakı...

profile
  • 1.730görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 17:37

Renault Yedek Parça Stoğunun Olmaması

2016 Model Megane 4 marka aracım 10 gün önce bir kazaya karıştı. Aracımda değişim anlamında sadece arka tampon ve stop ile ön farda kırık ve çatlaklardan dolayı değişim olacaktı. Renault yetkili servisine götürdüğüm aracım için aradan 4-5 gün geçtikten sonra benim aramama istinaden fabrikada yedek p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 858görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 15:07

Renault Yedek Parça Ve İkame Araç

24.10.2020 tarihinde kaza sonucu oluşan hasar için yetkili servise aracımı teslim ettim. 04.11.2020 tarihinde yetkili servis söz konusu yedek parçanın ne zaman tenin edilceğinin bilinmediğini bu nedenle aracı ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini bildirdi. Yetkili servis kendilerinin de bilgi a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 658görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 16:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Servisi Parça Yok Diyerek Aracımı Teslim Etmiyor

Mart ayında aldığım aracı 1 Ekim tarihinde hasar sonucu servise teslim ettim. Aracın normal onarım süresinin 10 gün olmasına rağmen hala aracı parça bekliyoruz denilerek teslim etmiyorlar. 27 Ekim'de yaptığım yedek araç talebimle ilgili de her. Gün aramama rağmen süreç devam ediyor denilerek bekleti...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3.016görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 12:08

Renault Yedek Parça Kaynaklı Mağduriyet

Haziran 2020 ayında şirketimize 0 km olarak aldığımız 2020 model Trafic multix aracımız ile 24.9.2020 de çok küçük bir kaza yapmamıza rağmen aracın radyatörü hasar gördü ve hareket ettirilemez hale geldi. Renault'un yaptığı araştırma sonrası tamiri de mümkün olmayan radyatörün Türkiye stoklarında bu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.002görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 00:26

Renault 2008 Model Aracımın Parçası Üretilmiyor.

2008 model Renault Clio 3 1.2 otomatik vites aracımın termostatı arızalandı (parça kodu:8200******94). Yenisini almam gerekiyor. Fakat bu termostatı piyasada bulamadım, internette de bulamadım, yan sanayi parça olarak da yok. Renault yetkili servisi ile görüştüm, Renault servisinde de yoktu. Renault...

profile
  • 8.369görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 Servis Bakımından Sonra Ortaya Çıkan Uğultu!

03/12/2019 tarihinde Antalya Zamanlar'dan sıfır km olarak aldığım Megane 4 aracımın 2 aylık kullanımından sonra meydana gelen debriyaja basınca gelen sesten dolayı aracımı çeşitli zamanlarda 5 defa Antalya Çallı Dakik servise götürdüm. Her teslim sürecinde araç 1,2,3 gün süreli olarak serviste kaldı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3.114görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Yedek Parça Sorunu

2020 model Renault Clio 5 icon paket araç aldık nisan ayında aracımızda aldığımızdan beri kornası çalışmamaktadır. Yetkili servise aracımızı bıraktığımızda parça olmadığı ve yurt dışından geleceği bildirilmektedir. Yaklaşık 3 aydır parçamız gelmedi. Bir korna ne kadar zordur gelmesi Renault gibi bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.880görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 11:43

Renault Clio 5 Yedek Parça

24.09.2020 tarihinde Elazığ merkezde kaza yapıp Clio 5 aracı Elazığ yetkili servise onarımı için çektirdim. Fakat 25 gün oldu halen fabrika istenen parçaları göndermedi neymiş ellerinde yokmuş Fransa'dan bekleniyor. Alırken yerli üretim aldım şimdi parça Yok şikayet ediyorsun geri dönüş yok sanki Po...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 9.657görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 14:01

Renault Bakıma Verdiğim Aracımda Gereksiz Parça Değişimi!

2014 ocak tescilli 35**** Plakalı Renault Captur aracımı her yıl servise İzmir Narlıdere'de ki Renault servisi olan Renser'e bakım yaptırıyorum. Bu yıl kışın Covid-19 nedeniyle de evden çıkmadığım için ve  emekli olduğum için eylül 2019 sonrası az kullandım. Her sene mayıs eylül ayında bakım yaptırı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 976görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 09:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Yedek Parça Olmaması Hakkında

Renault es pace marka bir arcımız var araç kaza yapıp iş yerimize gelmiştir. Aracın parçaları için Mais Ankara şubesinden yedek parça bölümünden internetten bulduğum telefonu [0553*****66} aradım parçayı tedarik edemeyeceklerini parçanın Fransa'dandı gelmediğini söylediler. Şimdi bu aracın kazalı bi...

profile
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2020 12:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Aracımla ilgili sorun geçte olsa çözüldü teşekkürler”

Erdinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 710görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 10:17

Renault Gelmeyen Yedek Parça

Renault Müşteri hizmetleri ne süper bir sorun çözme birimi! Renault marka aracımızla kaza yaptık servise çektik ve 1,5 ayı geçkin servisin aracımızı bize teslim etmesini bekliyoruz. Sorun gelmeyen parça. 444 6 622 numaralı müşteri hizmetlerini sürekli arayıp, sorunu anlatıyor, aracın bize acil lazım...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87