to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Austral marka aracım 20.04.2026 tarihinde kaza sonucu hasar aldı ve kasko kapsamında dosya açılarak işlemler başlatıldı. Ancak aracın onarımı için gerekli yedek parçanın yurt dışından geleceği ve yetkili servislere sevkiyat yapılmadığı gerekçesiyle, 34 gündür parça beklediğim halde işlem tamamlanamıyor.
Bu süre boyunca hem yetkili servis hem de Renault tarafı, parçanın tedarik edilemediğini söylemek dışında somut bir çözüm sunmadı. Kasko dosyam açık, işlem kasko kapsamında ilerliyor ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi; buna rağmen aracımın hasarının giderilmesi parça temin edilemediği için hâlâ gerçekleştirilemedi.
Yedek parça tedarikindeki bu uzun gecikmenin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve gerekli parçanın temin edilerek aracımla ilgili onarım sürecinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kasım ayında aldığım Renault Austral marka/model aracımla bir kazaya karıştım. Arka kısımda tampon ve bazı ufak detay parçalarının değişmesi gerektiği yönünde çıkan rapordan sonra 9 Şubat'tan itibaren hala parçaların gelmesini bekliyorum. Bu araç için yapılan onca tanıtım ve lansman hepsi boş çıktı....
21 Aralık’ta aracımla maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve aracım Mersin’deki Renault yetkili servisine çekildi. Aracı ilk bıraktığımda, onarım süresinin 15 günü geçmesi halinde ikame araç sağlanabileceği tarafıma açıkça söylendi. İlk 15 gün boyunca kasko şirketim bana araç sağladı, ancak bu süre cuma...
Renault Austral aracımı periyodik bakım için bakım randevusu alıp 28.06.2024 tarihinde bakıma bıraktım. İşlemin biraz uzun süreceğini, aracın güncellenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ben de kabul ettim. Sabah bıraktığım aracımı akşam mesai bitiminde teslim aldım. Teslim alırken aracın hava filtresin...
Yaklaşık 2 ay önce yapmış olduğum bir kaza sonucunda aracımı yetkili servise teslim ettim. Büyük bir kaza olmamasına rağmen parça temininden kaynaklı halen tamir süreci devam etmektedir. Ayrıca parça teminin de 3-6 ay arası sürebileceği belirtilmektedir. Renault markasının en önemli özelliklerinden ...
6 Mart 2024 tarihinde teslim ettiğim aracımın yedek parçalarının yurt dışından geleceğini belirtip gecikeceğini ilettiler. Renault markalı aracın basit parçalarının bile burada olmaması çok tuhaf iken üstüne üstlük planlamaya ait bir öngörüleri bile yok. Parçaların ne zaman geleceği ya da en azından...
Yorumlar