Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Reddi Ve 425 Bin Liralık Zorla Yüklenen Bedel

13.09.2023 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Renault Megane E-Tech elektrikli aracım 02.04.2026 tarihinde motor arızası verdi ve o tarihten bu yana yaklaşık 4,5 aydır Y**** B***** Renault servisinde bekliyor. Bu süreçte aracımın motorunun değişmesi gerektiği ve bunun için 425.000 TL bedel ödemem gerektiği tarafıma iletildi.

Aracın garanti kapsamında olduğunu düşünmeme rağmen, yetkili servis fazla kilometre yapıldığı gerekçesiyle motor arızasını garanti dışı bıraktı. Ayrıca kanuna göre 45 iş günü içerisinde yedek parça temin edilemeyen araç için misli ile değiştirme ya da bedel iadesi hakkım olduğunu biliyorum, buna rağmen Renault bu hakkıma rağmen değişim veya iade talebimi kabul etmiyor. Bu kadar yeni ve yüksek bedelli bir aracın bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi ve ardından kullanıcıya fatura edilmeye çalışılması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Aracımı uzun süredir kullanamıyor, iş ve özel hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma çıkarılan 425.000 TL tutarındaki motor değişim bedelinin iptal edilmesini ve aracım için kanundaki 45 iş günlük süre de gözetilerek ya ücretsiz şekilde onarımın tamamlanmasını ya da misli ile değişim veya araç bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.