Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

34 şikayet

profile
  • 3.756görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Koleos Aktif Fren Bağlantı Yok Sorunu Bitmek Tükenmek Bilmedi

Antalya Zamanlardan Renault Koleos 2017 sıfır km araç satın aldım almaz olaydım. 60 bin km'ye geldik gelene kadar derdimiz sorunumuz bitmedi. Ön düzenden gelen ses, cam önü torpidonun süngerinin sürekli çıkması, fren arıza ışığı ve dahası.  Defalarca gittim fren arızası için sorun yok denildi son g...

Renault Koleos Aktif Fren Bağlantı Yok Sorunu Bitmek Tükenmek Bilmedi
Renault Koleos Aktif Fren Bağlantı Yok Sorunu Bitmek Tükenmek Bilmedi
profile
  • 2.231görüntüleme
  • 06 Ocak 13:38

Renault Arabadan Soğutan CVT Şanzımanı

2017 model Koleos araçlara şanzıman güncelleme ve araç uzun yolda 7.vitesi kullanmayı başaramayacak mısınız şanzıman yüzünden araç tutulmadı araç uzun yolda 7.vitesi kullanmadığı için yakıt çok ve uzun yolda bağırıyor bu eksikliği Renault gidermeyi düşünüyor mu?

profile
  • 2.176görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 12:21

Renault Koleos Arızaları Servislerde Çözüm Bulunamıyor

Sıfır aldığım koleos araçla ilgili daha önce şikayetimi birçok defa dile getirmiştim. O günden bugüne sorunlar artarak devam etti. Müşteri hizmetleri bölge sorumlusu S***bey genel müdürü c*** bey ve CEO B**Ç**  devreye girmesine rağmen, aracımdaki sorunlar 3 bayide giderilemedi. Ayıplarını örtmek iç...

profile
  • 3.004görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Koleos Parçası Temini En Az 3 Ay 90 Gün

2011 Renault Koleos marka aracımla kaza yaptıktan sonra Gebze Renault ASF servisine çektiğimiz aracımıza parça temini 3 ay ve daha uzun sürecek bilgisi aldık. Araç daha 10 yaşında olmadan parçası nasıl oluyor da üretimden kalkıyor bununla ilgili firmayla konuştuğumuzda herhangi bir sonuç alamadık 2-...

profile
  • 10.098görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 10:21

Renault Bluetooth Bağlantı Sorunu

2017 model koleos um var ilk aldığım zamanlarda telefonla bluetooth aracılığı ile bağlanıp müzik dinleyebiliyordum ancak uzun bir zamandır bağlanmıyor. Telefon görüşmemde herhangi bir sorun yok. Bluetooth ile müzik dinlemek istiyorum. Bir de araç ekranında çok sık bir şekilde telefon bağlantısı kesi...

profile
  • 9.509görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 18:02

Renault 2011 Koleos Sunroof Camı Sorunu

2011 model Koleos sahibiyim. Aracımın sunroof camı patladı. Yaklaşık 3.5 aydır servisten ve genel müdürlükten gelecek haberi bekliyorum. Türkiye'de parçanın olmadığı tarafıma iletildi. Fransa'dan getirtilip haber verileceği söylendi fakat dediğim gibi 3.5 aydır bir sunroof camı gelmedi. 4 adet araba...

profile
  • 10.679görüntüleme
  • 08 Aralık 2019 19:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Koleos Sürücü Koltuğunda Şişe Sesi

2017 model Renault koleos sahibiyim. Sürücü koltuğunda gelen cam şişe benzeri ses için aracı 2 kere Aydın Kahyaoğullarına servise götürdüm. Her seferi...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2019 19:13

“Koltuk iskeleti komple garantiden değişti ve şu anda ses sıkıntısı giderişdi. İlgili yaklaşımlarından ötürü tüm Renault ailesine ve servis işlemini gerçekleştiren Aydın kahyaoğullarına teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10.599görüntüleme
  • 14 Kasım 2019 00:28

Renault Koleos Pişmanlığı!

Renault Koleos marka 2018 model araç aldım ama hayatımın en büyük pişmanlığını yaşıyorum d suv araç ancak kalite yerlerde sürekli farklı arızalar çıkıyor araba servisten çıkmıyor genel müdürlük tenezzül edip talebime cevap vermiyor ben hiçbir markada böyle sıkıntı yaşamadım bana resmen ayıplı araba ...

profile
  • 11.363görüntüleme
  • 22 Ekim 2019 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Mağduriyete Sebebiyet

14.10.2019 günü Renault koleos aracımın sol arka tarafına trafikte çarptılar, bende daha iyi yapılır anlayışıyla servise kaldırdım, servis arka kapağının değişeceğini, arka kapağın yurt dışından geleceğini ve iki buçuk-üç hafta süreceğini belirttikleri, bunun üzerine Renault genel merkezden ikame ar...

profile
  • 10.154görüntüleme
  • 09 Ekim 2019 15:13

Renault Aracıma Serviste Hatalı İşlem Yapıldı

2018 model Renault Koleos aracım kazadan dolayı yapılmak üzere Günerler Servisi'ne bırakıldı. Aracım yapıldıktan bu süre sonra ven şehir dışına çıktım. Aracım Kastamonu da arıza yaptı. Çekici ile Çorum a götürülen aracımda devir daim hortumunun yırtıldığı ve bu yırtılmanın Günerler servisinin yaptığ...

profile
  • 14.630görüntüleme
  • 01 Ekim 2019 00:13

Renault Bluetooth Yazılım Güncellemesi Çok Mu Zor?

Renault koleos model araç aldık, telefon görüşmemizi yapıyoruz fakat müzik dinleyemiyoruz. Bunun için tam 3 kere servise götürdüm, sisteme bakıp bakıp bir sorun yok diyorlar, hayır efendim sorun var ki ben buradayım dememe rağmen bir sonuç yok. Daha sonra müzik yüklemeniz lazımmış,3. Gidişimde bunu ...

profile
  • 11.663görüntüleme
  • 13 Eylül 2019 08:39

Renault Koleos Koltuk Deformesi

Aracım 2018 Renault Koleos koltuktaki sonradan çıkan benekler için Mais Ankara'ya gittim. Arkadaşlar İstanbul'dan gelen cevap doğrultusunda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi sebepte koltuğa bir şey uygulamışsınız diyorlar ben aksini iddia ederek sadece oturdum diyorum hiçbir şekilde ne sildim ne ...

profile
  • 19.670görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 23:45

Renault Koleos Ne Sıkıntı Ararsan Var

Hangi hatasından başlasam bilmiyorum araçları da kendileri gibi sıkıntılı 2018 de aldığım koleos aldığımın 3. ayından itibaren sorun vermeye başladı. İlk sorun telefon bağlanmama sorunu 2 saatte zor yaptılar. Araca 3000 TL'değerinde seramik kaplama kaput koruma yaptırdım usta tesadüfen kardeşim kim...

profile
  • 12.326görüntüleme
  • 16 Ağustos 2019 11:18

Renault Bulunamayan Parça

Renault koleos marka aracımı 26 Temmuz 2019 tarihinde arıza sebebi ile İstanbul Kartal ASF servise götürdüm. Servisten aldığım bilgiye göre aşağıda da fotoğrafını attığım şekilde arızası bulunduğunu ve bu parçanın Türkiye’de olmadığını, bu sebeple üç hafta içerisinde parçanın Türkiye Fransa’dan geti...

Renault Bulunamayan Parça
profile
  • 16.158görüntüleme
  • 09 Haziran 2019 15:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault 2017 Koleos Aldığım Günden İtibaren Kronik Arızalı...

04/07/2017'de Koleos modelini satın aldım. 11 defa oksijen sondası arızası verdi. 4 defa temizlediler. 7 defada değişim yaptılar. Şu an oksijen sonda arızam devam ediyor. Baş mühendislerine kadar beni aradılar. Son bir müdahale yapalım bitecek dendi arıza devam ediyor ve sonuç yok. Defalarca aktif f...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 15.277görüntüleme
  • 20 Mayıs 2019 06:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 0. Km Koleos Araçta Kronik Arıza

2018 yılı Kasım ayında 0 km. Renault Koleos araç aldım. Servisten çıkar çıkmaz aktif fren destek sistemi arızası ışığı yandı. O günden bugüne yaklaşık 6 aydır servis arızayı gideremiyor. 5 6 sefer radar sistemi değişti. Tesisat ta değişiklik yapıldı ama bir türlü sorun giderilemedi. Aracım halen Gün...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86