
Marka Profili
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
34 şikayet
Renault Koleos Aktif Fren Bağlantı Yok Sorunu Bitmek Tükenmek Bilmedi
Antalya Zamanlardan Renault Koleos 2017 sıfır km araç satın aldım almaz olaydım. 60 bin km'ye geldik gelene kadar derdimiz sorunumuz bitmedi. Ön düzenden gelen ses, cam önü torpidonun süngerinin sürekli çıkması, fren arıza ışığı ve dahası. Defalarca gittim fren arızası için sorun yok denildi son g...
Renault Arabadan Soğutan CVT Şanzımanı
2017 model Koleos araçlara şanzıman güncelleme ve araç uzun yolda 7.vitesi kullanmayı başaramayacak mısınız şanzıman yüzünden araç tutulmadı araç uzun yolda 7.vitesi kullanmadığı için yakıt çok ve uzun yolda bağırıyor bu eksikliği Renault gidermeyi düşünüyor mu?
Renault Koleos Arızaları Servislerde Çözüm Bulunamıyor
Sıfır aldığım koleos araçla ilgili daha önce şikayetimi birçok defa dile getirmiştim. O günden bugüne sorunlar artarak devam etti. Müşteri hizmetleri bölge sorumlusu S***bey genel müdürü c*** bey ve CEO B**Ç** devreye girmesine rağmen, aracımdaki sorunlar 3 bayide giderilemedi. Ayıplarını örtmek iç...
Renault Koleos Parçası Temini En Az 3 Ay 90 Gün
2011 Renault Koleos marka aracımla kaza yaptıktan sonra Gebze Renault ASF servisine çektiğimiz aracımıza parça temini 3 ay ve daha uzun sürecek bilgisi aldık. Araç daha 10 yaşında olmadan parçası nasıl oluyor da üretimden kalkıyor bununla ilgili firmayla konuştuğumuzda herhangi bir sonuç alamadık 2-...
Renault Bluetooth Bağlantı Sorunu
2017 model koleos um var ilk aldığım zamanlarda telefonla bluetooth aracılığı ile bağlanıp müzik dinleyebiliyordum ancak uzun bir zamandır bağlanmıyor. Telefon görüşmemde herhangi bir sorun yok. Bluetooth ile müzik dinlemek istiyorum. Bir de araç ekranında çok sık bir şekilde telefon bağlantısı kesi...
Renault 2011 Koleos Sunroof Camı Sorunu
2011 model Koleos sahibiyim. Aracımın sunroof camı patladı. Yaklaşık 3.5 aydır servisten ve genel müdürlükten gelecek haberi bekliyorum. Türkiye'de parçanın olmadığı tarafıma iletildi. Fransa'dan getirtilip haber verileceği söylendi fakat dediğim gibi 3.5 aydır bir sunroof camı gelmedi. 4 adet araba...
Renault Koleos Sürücü Koltuğunda Şişe Sesi
2017 model Renault koleos sahibiyim. Sürücü koltuğunda gelen cam şişe benzeri ses için aracı 2 kere Aydın Kahyaoğullarına servise götürdüm. Her seferi...
“Koltuk iskeleti komple garantiden değişti ve şu anda ses sıkıntısı giderişdi. İlgili yaklaşımlarından ötürü tüm Renault ailesine ve servis işlemini gerçekleştiren Aydın kahyaoğullarına teşekkür ederim.”
Renault Koleos Pişmanlığı!
Renault Koleos marka 2018 model araç aldım ama hayatımın en büyük pişmanlığını yaşıyorum d suv araç ancak kalite yerlerde sürekli farklı arızalar çıkıyor araba servisten çıkmıyor genel müdürlük tenezzül edip talebime cevap vermiyor ben hiçbir markada böyle sıkıntı yaşamadım bana resmen ayıplı araba ...
Renault Mağduriyete Sebebiyet
14.10.2019 günü Renault koleos aracımın sol arka tarafına trafikte çarptılar, bende daha iyi yapılır anlayışıyla servise kaldırdım, servis arka kapağının değişeceğini, arka kapağın yurt dışından geleceğini ve iki buçuk-üç hafta süreceğini belirttikleri, bunun üzerine Renault genel merkezden ikame ar...
Renault Aracıma Serviste Hatalı İşlem Yapıldı
2018 model Renault Koleos aracım kazadan dolayı yapılmak üzere Günerler Servisi'ne bırakıldı. Aracım yapıldıktan bu süre sonra ven şehir dışına çıktım. Aracım Kastamonu da arıza yaptı. Çekici ile Çorum a götürülen aracımda devir daim hortumunun yırtıldığı ve bu yırtılmanın Günerler servisinin yaptığ...
Renault Bluetooth Yazılım Güncellemesi Çok Mu Zor?
Renault koleos model araç aldık, telefon görüşmemizi yapıyoruz fakat müzik dinleyemiyoruz. Bunun için tam 3 kere servise götürdüm, sisteme bakıp bakıp bir sorun yok diyorlar, hayır efendim sorun var ki ben buradayım dememe rağmen bir sonuç yok. Daha sonra müzik yüklemeniz lazımmış,3. Gidişimde bunu ...
Renault Koleos Koltuk Deformesi
Aracım 2018 Renault Koleos koltuktaki sonradan çıkan benekler için Mais Ankara'ya gittim. Arkadaşlar İstanbul'dan gelen cevap doğrultusunda hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi sebepte koltuğa bir şey uygulamışsınız diyorlar ben aksini iddia ederek sadece oturdum diyorum hiçbir şekilde ne sildim ne ...
Renault Koleos Ne Sıkıntı Ararsan Var
Hangi hatasından başlasam bilmiyorum araçları da kendileri gibi sıkıntılı 2018 de aldığım koleos aldığımın 3. ayından itibaren sorun vermeye başladı. İlk sorun telefon bağlanmama sorunu 2 saatte zor yaptılar. Araca 3000 TL'değerinde seramik kaplama kaput koruma yaptırdım usta tesadüfen kardeşim kim...
Renault Bulunamayan Parça
Renault koleos marka aracımı 26 Temmuz 2019 tarihinde arıza sebebi ile İstanbul Kartal ASF servise götürdüm. Servisten aldığım bilgiye göre aşağıda da fotoğrafını attığım şekilde arızası bulunduğunu ve bu parçanın Türkiye’de olmadığını, bu sebeple üç hafta içerisinde parçanın Türkiye Fransa’dan geti...
Renault 2017 Koleos Aldığım Günden İtibaren Kronik Arızalı...
04/07/2017'de Koleos modelini satın aldım. 11 defa oksijen sondası arızası verdi. 4 defa temizlediler. 7 defada değişim yaptılar. Şu an oksijen sonda arızam devam ediyor. Baş mühendislerine kadar beni aradılar. Son bir müdahale yapalım bitecek dendi arıza devam ediyor ve sonuç yok. Defalarca aktif f...
Renault 0. Km Koleos Araçta Kronik Arıza
2018 yılı Kasım ayında 0 km. Renault Koleos araç aldım. Servisten çıkar çıkmaz aktif fren destek sistemi arızası ışığı yandı. O günden bugüne yaklaşık 6 aydır servis arızayı gideremiyor. 5 6 sefer radar sistemi değişti. Tesisat ta değişiklik yapıldı ama bir türlü sorun giderilemedi. Aracım halen Gün...