to read complaints and reviews, or file yours.
"Aracımın ön tampon, plastik aksamlar ve park sensörü değiştirildi, 8 Nisan’da sorunsuz teslim aldım. Servis müdürü Ali Rıza ve şefi Şahin usta ile iletişime geçtim, süreç sonunda mağduriyetim giderildi."
"Teşekkürler"
Renault markasına ait Koleos Icon 1.6 X‑Tronic 130 HP aracımla yaşadığım ye...dek parça sorunu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 8 Oc
Renault kloes marka araban küçük bir kaza sonucu tekerlek davlumbazı düştü. Sanayide birkaç saate veririz denilen işlem ...için ben yetkili service gittim 24 aralıktan beri araba orada önce yılbaşı sayım var dendi. Şimdi parça gelmedi dendi aracı da geri vermiyorlar... Aracım 2017 sadece 2 defa kaza ya
16 Ağustos’ta Renault Koleos marka aracımla kaza yaptım ve sağ çamurluk, marşpiyer, sağ far ile ön tamponda hasar oluştu.... Aracımı 18 Ağustos’ta ilk defa Renault Atılgan Sancaktepe servisine bıraktım. Kaportacıya göre bu işlemlerin 1 hafta süreceği söylendi. Ancak, parça teminiyle ilgili sürekli “Ren
"Problemimizle hızlı bir şekilde Renault danışmanı yasin bey ilgilendi. Sorunlu arka oksijen sensörümüzün değişiminde Renault olarak yüzde 80 oranında destek oldular, tamir sırasında diğer oksijen sensörümüzde arıza verdi, Renault olarak diğer parçanın değişiminde ücret olarak bu kez yüzde 100 destek oldular. Renault garantimiz bitmiş olmasına rağmen yaşadığımız sıkıntıda çözüm odaklı olarak yanımızda oldu. Özellikle Garantimiz bitti diyerek ilgisiz davranmaması Satış sonrası hizmette ne kadar iyi olduğunun göstergesi olduğunu düşünüyorum. Aracımızı seviyorduk firma olarak da bu denli bir destek görmekten mutlu olduğumu söyleyebilirim. Sürecin başlangıç aşamasında, biz Renault olarak size destek olacağızdır merak etmeyin diyerek güven veren bir diyalog ve sürecin tamamen dediği gibi ilerlemesi, Yasin beyinde konuya ilgili, bilinçli ve hızlı çözüm üretmeside takdire şayan, çok teşekkür ederim kendisine."
Merhabalar, T**** K*** ben. 4 Şubat 2025 tarihinde kaza yaptım. 24 Şubat'ta haklı olduğum onaylandı ve aracım serviste y...apılmaya başlandı. Renault Koleos 2023 model aracımı Adana Yusuf Baysallar Otomotiv'den sıfır aldım. Bayi zorda kalmasın diye araç istemedim ve hiçbir zorluk çıkarmadım. 3 aydır be
Renault koleos aracım, telefonum artık aracın Bluetooth a bağlanmıyor, uygulama istiyor ve uygulamada Türkiye'den kaldır...ılmıştır diyor. Ne yapabilirim? Eski bağlı olan telefonum bile artık bağlanmıyor. Bir anda bağlantıyı kesti. Ne denediysem olmadı. Uygulama yoksa ne yapacağım
2018 model Renault koleos marka aracımın ön gösterge siperliğinde ki deri kısım kabarıyor. Bu sorun kronik bir sorun olm...asına rağmen Renault bu sorunu kabul etmeyip parça fiyatından çok az bir indirim yaparak değişimini yapacağını söyledi. Ben bu şekilde kabul etmeyip durumu şikayet edeceğimi belirt
"Açıkçası, parça tam 100 gün sonra ulaştı, ancak bu siteye yazdıktan 2 gün sonra, yani tesadüf mü bilemedim. Bir dahaki parça ihtiyacında gene bu kadar beklemeyeyim bilemiyorum ve bu beni endişelendiriyor. Ancak araçtan, teknik özelliklerinden, görünüşünden, ve ayrıca Kutay personelinden çok memnunun. Teşekkürler..."
Renault Koleos aracımla kaza yaptım ve 30 Eylül'de Renault Mais'e bıraktım. Tamponun sağ tarafında sorun vardı. 22 Ekim'...de tüm tutanak ve kasko işlemlerim bitti ama aracım, parça yokluğu nedeniyle bir türlü tamamlanmadı. Mais elinden geleni yapsa da Renault, parça sağlama konusunda başarısız kaldığı
12/03/2024 tarihinde sıfır almış olduğum Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine sto...p eden aracımı 07 Ekim 2024 tarihinde ASF Kartal Renault-Mais servisine teslim ettim. Benzin yakıt hortumunu Fransa'dan tedarik edeceklerini belirttiler. Yaklaşık 2-6 hafta arasınd
"Hızlı aksiyon alındığı için servis müdürümüz Aytaç Bey'e teşekkür ederiz"
Aracımı Ermat'tan aldığım için ilk bakıma da Ermat servise götürmüştüm. Fre...n disklerinin değişmesi gerektiği belirtildi. Biz de daha 20k km de buna it
Sn. Yetkili; Bugün çağrı merkezinden tarafıma dönüş yapılmış olup, servisinizin yapmış olduğu uygulamanın doğru olduğunu..., yol yardımı talep etmem noktasında ekiplerin gelmesini beklemeden kendi imkanlarımla aracımı servisinize getirmemin doğru olmadığını belirttiniz. Ancak yol yardım ekibiniz, gelse
Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine stop eden aracımı 15 Ağustos 2024 tarihinde ...Ankara Renault-Mais servisine teslim ettim. Benzin yakıt hortumunu Fransa'dan tedarik edeceklerini belirttiler. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracın ne zaman teslim edileceği ko
Renault Koleos aracım E*** kullanırken motorun yakıt giriş hortumu (normalde presli hortum) yerinden çıktığı için motor ...içine ve yerlere benzin akıttı. E*** araçtan hızla inerek aracı stop etti ve motor kaputunu açtığımızda benzin hortumunun ucunun boşta olduğunu gördük. Eşimin dikkati ve aracın par
"Sorun tamamen giderildi. Destek veren herkese teşekkür ederim."
Sıfır Renault aldığım Jeep güneş yanığı oldu ve reno arkasında durmuyor servis bakımlı aracımın oluşan sorunun çözülmes...ini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Araç ön kaputu ayrıca 1 sene önce değişti onda bile güneş yanığı oldu. Böyle bir hatanın arkasında durmuyor firma.
19 Mart 2024 Salı günü Renault Koleos marka 34BGR791 plakalı aracımı üst üste iki yıl 'En İyi Renault Bayisi' olarak ödü...l alan Kıyı Kurtköy servisine götürdüm. Gösterilen ilgi, alaka ve bilgilendirme beni ziyadesiyle memnun etti. Ancak birtakım eksiklikler olduğu belirtildi ve bana bir teklif sunuld
Renault 2017 model araç için far temin edemiyor. Küçük bir kazadan dolayı far kırıldı. Türkiye'de hiçbir yetkili Renau...lt servisinde 1 tane bile yokmuş. Fransa'dan gelecekmiş. 45 gün bekleyecekmişiz. Arabayı satıyorlar. Far yok. Marka Renault. Araç 7 yaşında 40 değil. Kasko 14 gün ikame araç veriy
Bu kadar ağır bir kazaya rağmen hiçbir hava yastığı açılmadı 9 Ekim 2023 Pazartesi günü Samsun'dan Ordu istikametine do...ğru giderken Samsun'un Terme'nin ilçesinin Sakarlı mevkisinde 2018 model Renault Koleos marka aracım seyir halindeyken refüje zıpladı. Sağa yatarak kızaklamaya başladı ve refüjdeki
Renault Koleos 1.6 İcon aracımızı Şanzımandan gelen sesten dolayı Sakarya yetkili servisine götürdük. Yapılan inceleme s...onucunda şanzımanın değişmesi gerektiğini bize ilettiler. 80.000 km'de ki bir aracın şanzımanı nasıl değişecek hale gelir aklım almıyor. Asıl üzücü olanı tarafımıza 315.000 TL masr
2017 model Renault koleos aracımın bitmek bilmeyen rutin egzoz emisyon hatası ve oksijen sondası değişimi ile çözülen ha...tası, her yıl tekrar ediyor ve çözülemiyor maalesef altıncı yılında ve 5. Kez tekrarladı arızayı. Renault bunun bir sorun olduğunu kabul etmiyor ve olabilir diyor. Zaten arabadan t
"Renault Müşteri temsilcisi aradı aracımı. Ücretsiz onarılacağı bilgisi verildi teşekkürler Renault"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
