to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce satın aldığım Captur 2022 model 1.3 tce 140 HP mild hibrit otomatik vites aracımda 2 den 3 e geçerken vuppp diye bir sürtme sesi gelmektedir. Ses yüke bindikçe dahada artmaktadır. Garantisi bitmeden 2 sefer 2 ayrı servise götürdüm. Çözüm üretilmedi 160 bin TL'ye şanzıman değişirse sesin kesileceğini söylediler. Fransa'dan sesin normal olduğu söylendiğini söylediler. Şanzıman değişince ses kesilecekse niçin niçin garanti dahilinde değiştirilmiyor. Şimdi ses dahada arttı diğer viteslerde yapmaya başladı. Servis kayıtları elimde mevcut. Bu bir üretim hatasıdır. Mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi bildirmek isterim. Ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault Mais Müşteri Hizmetleri
Captur 2022 model 1.3 tce 140 HP mild hibrit otomatik vites aracımda 2 den 3 e geçerken sürtme sesi gibi çıkarmaktadır. Garanti bitmeden 1 ay önce servise götürdüm. Fransa ile görüşüldü bu ses normal biz biliyoruz dediler. İstersem şanzımanı değiştirebilirsin 160 000 TL dediler. Üç sefer servise gitti normaldir diyorlar. 9 model araç kullandım böyle bir ses görmedim. Hatalı şanzıman. Niçin üretiliyor madem. Hyundai araç kullandım. Garanti dışı baskı balata ve amortisörleri değiştirdiler. Renault aldığıma pişman oldum. Çözüm üretilmiyor. Bu aracı satarken sıkıntı olacaktır. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Rahatsız edici bir sıkıntıdır bu.
2016 model Renault Captur Icon 1.5 dCi EDC aracımda, 149.662 km’de şanzıman beyni arızası meydana geldi. 30 Ekim’de Samsun Aziz Atik Renault Yetkili Servisine teslim ettiğim aracım, 7 Kasım’da onarıldı ve 8 Kasım’da 144.936,11 TL tutarında fatura düzenlendi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Aracımın ...
2021 Renault Captur aracımın ikinci sahibiyim. Aracım 2022 çıkışlı ve uzatılmış garantisi halen devam ediyor. Araç, 3. vitesten 4. vitese geçerken ıslık sesi çıkarıyor. 27 Mayıs 2025 tarihinde bulunduğum ilin yetkili servisine götürdüğümde kavrama arızası olduğu, balata değişimi yapılması gerektiği ...
Renault Captur 2 aracım garantili olmasına rağmen, araç 1 hafta önce 3'ten 4'e geçerken ıslık gibi bir ses gelmeye başladı. Aracı Ermat Gaziemir servisine götürdüm, araç 1,5 gün serviste kaldı. Bana bu sesin normal olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Fransa'dan kesin emir olduğu, b...
Renault Captur EDC şanzıman arızası 2020 model Renault Captur Touch sahibiyim. 1.3 tce EDC 7 ileri şanzıman. Yaklaşık bir aydır aracımda vites değişimleri sırasında “vuup” şeklinde bir ses geliyor, devir saati 90 ile 120 km hız arasında dalgalanıyor ve motordan şiddetli bir sürtünme, dişli sesi duy...
2023 model Renault Captur Icon sahibiyim. Aracımda 3. Vitesten 4. Vitese geçtiği anda kavrama kaynaklı olduğunu düşündüğüm, ıslık sesine benzer rahatsız edici bir ses geliyor ve bu esnada araç anlık olarak güçten düşüp sarsıntı yapıyor. Bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor ve güven vermiyo...
Yorumlar