to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur 2 Şanzıman Sorunu
Bir yıl önce satın aldığım Captur 2022 model 1.3 tce 140 HP mild hibrit otomatik vites aracımda 2 den 3 e geçerken vuppp diye bir sürtme sesi gelmektedir. Ses yüke bindikçe dahada artmaktadır. Garantisi bitmeden 2 sefer 2 ayrı servise götürdüm. Çözüm üretilmedi 160 bin TL'ye şanzıman değişirse sesin kesileceğini söylediler. Fransa'dan sesin normal olduğu söylendiğini söylediler. Şanzıman değişince ses kesilecekse niçin niçin garanti dahilinde değiştirilmiyor. Şimdi ses dahada arttı diğer viteslerde yapmaya başladı. Servis kayıtları elimde mevcut. Bu bir üretim hatasıdır. Mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi bildirmek isterim. Ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault Mais Müşteri Hizmetleri
Captur 2022 model 1.3 tce 140 HP mild hibrit otomatik vites aracımda 2 den 3 e geçerken sürtme sesi gibi çıkarmaktadır. Garanti bitmeden 1 ay önce servise götürdüm. Fransa ile görüşüldü bu ses normal biz biliyoruz dediler. İstersem şanzımanı değiştirebilirsin 160 000 TL dediler. Üç sefer servise gitti normaldir diyorlar. 9 model araç kullandım böyle bir ses görmedim. Hatalı şanzıman. Niçin üretiliyor madem. Hyundai araç kullandım. Garanti dışı baskı balata ve amortisörleri değiştirdiler. Renault aldığıma pişman oldum. Çözüm üretilmiyor. Bu aracı satarken sıkıntı olacaktır. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Rahatsız edici bir sıkıntıdır bu.
