to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Captur marka aracımın anahtar kartında kısa süre önce amblem çerçevesindeki siyah kısımda soyulma meydana geldi. 06.08.2025 tarihinde Günerler yetkili servisine başvurduğumda, garanti kapsamında değişim talebim üzerindeki çizikler gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak anahtarın cebimde taşı...
16 Haziran 2025 tarihinde Ermat Motorlu Araçlar ve Tarım Ürünleri San. Tic. A. Ş. İzmir Çiğli Renault Bayisi'nden yeni Captur 1.3 mild Hybrid EDC 160 HP Esprit Alpine paketini satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 20 Haziran 2025’te aracı teslim almak üzere bayiye gittiğimde, aracın yazılım günc...
09.08.2025 tarihinde Yalova Er-değer Renault yetkili servisinde Captur model aracım servisteyken, aracımın durumunu öğrenmek için servisi aradım. Ancak personel, "Bitince ararız, daha bitmemiştir" gibi lakayıt ve ilgisiz cevaplar verdi. Sorularıma net ve açıklayıcı yanıt alamadım. Bu ilgisiz ve umur...
Sıfır aldığım 2022 model Yeni Captur aracımın 4 parça stop lambalarının tümü su alıyor. Farlar çalışmaya devam ediyor fakat, yıkanırken kullanılan şampuan ve suyun kireci farın altına çöküp kuruyor ve gittikçe daha çirkin bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca buharlaşan su lambaların gittikçe kirli, bulan...
Renault Captur arabam var. Kaza yaptım, 90 gün boyunca yedek parçam tedarik edilmedi. Daha sonra Ticaret Bakanlığı'na şikayet ettim. Firma sözleşmeye uymuyor; 45 gün içinde parçamı tedarik etmediği için şikayet ettim ve şikayetten sonra 5 gün içinde arabam teslim edildi. Bir müddet sonra arabamın an...
2023 model Captur 1.3 Hybrid İcon paket aracım var. 11.000 km'de. Vites topuz çerçevesinde boya atması oluştu. Reno Türkiye'ye mail attım. Benden foto istediler. Atmış olduğum fotolara istinaden kullanıcı hatası dendi. Aracı eşim kullanıyor. Sağ elde yüzük yok boya atması var el kreminden ya da ısla...
Ordu Renault Köy Otomotiv'den 2023 yılında aldığım Renault Captur'da, tampondan işlem yapıldığı ve boya uygulandığı halde, boya yıkandıkça çıktı. Resimde görüldüğü gibi arka tampon üzerinde macun olduğu ve çizikler bulunduğu açıkça görülmektedir. Renault Köy Oto'ya gittiğimde ise sadece fotoğrafını ...
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunum giderildi ek garanti ve bir yıl bakım hediye ettiler mağduriyet için teşekkürler ederim.👍👏👏👏👏"
Aracımı 2024 Captur modelini Aralık sonu Adana bayisinden aldım. Aldığım günden itibaren, kilometresi 130 veya 170 km kaldığında yakıt bitmeden araç s...
03.05.2024 tescil tarihli aldığımız Renault Captur 1.3 Icon Mild Hybrid EDC 140 bg engelli aracımız 05.06.2025 Kurban Bayramı Arifesi tarihinde sebebi belirsiz bir şekilde arızalanmıştır. Araç normal seyir halinde giderken bir anda yavaşlayıp can ve trafikte kaza tehlikesi oluşturmuştur. Bayram sebe...
Bitmek bilmeyen araç şikayeti Aracımın 4 kere tavanın için söküldü, araç puntosunda problem var denildi hala daha sorun devam ediyor. Rot Balans için ödeme yaptım yapıldı denildi yapılmadı. Araç benden daha çok serviste durdu. Bir de üzerine garantisi bitti ve hala daha problem yaşıyorum.
Renault Captur 2020 model arabamın dokunmatik ekranı çalışmıyor. Bu kez çalıştırdığımda ekran açılmadı. Arabayı. Tekrar çalıştırdım Butonlara uzun bastım ama hiçbir düğmesi aktif değil ekran kara. Ne yapılabilir? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkürler...
2021 Renault Captur aracımın ikinci sahibiyim. Aracım 2022 çıkışlı ve uzatılmış garantisi halen devam ediyor. Araç, 3. vitesten 4. vitese geçerken ıslık sesi çıkarıyor. 27 Mayıs 2025 tarihinde bulunduğum ilin yetkili servisine götürdüğümde kavrama arızası olduğu, balata değişimi yapılması gerektiği ...
2015 Model Renault Captur arabamda bluetooth ile bağlantı yapıyorum. Aramalar geliyor. Sadece telefondan çaldığım müzik ve video sesleri çıkmıyor. Sorunun çözümü için yetkililerden yardım bekliyorum. Teknik destek istiyorum. Kendim uğraştım ama yapamadım.
2023 Captur 1.3 tce rsline aracım için servislerinizin verdiği filtre ve yağ değişim için bakım ücreti 12bin tl. Kullanılan orijinal malzemenin Maximum fiyatı 5bin tl. Kalan 7bin lira işçilik ücreti. Aracımın 3 yıl garantisi devam ettiği için garanti bozulmasın diye servise getirdiğimizi bildiğiniz ...
Ekim ayından beri arızası olan multimedya sistemim onarılmadı. Servis yazılım güncellemesi yapıyor ve gönderiyor. Renault'un merkeziyle görüştüğümde sürekli oyalamak için fotoğraf veya video istiyorlar, servise gerekli fotoğrafları göndermeme rağmen merkez tekrar istiyor. Hiçbir çözüm sunmuyorlar, e...
2023 yılında Renault bayisinden Captur araç aldım. İlk başlarda iki kere çalışmadı, önemsemedik. Şimdi ise aracım ilk defa çalışıyor, sonra çalışmıyor ve bunu her gün yapıyor. Müşteri hizmetleri ve bayi, yeni yazılım atacaklarını söyleyip bizi oyalıyor. Fransa'dan yazılım gelecek diye bekliyoruz, ik...
2021 model Renault aracımı 2022 yılında 0km aldım. Araç vites geçişlerinde ses yapmaya başladı. Sivas Renault oflazlar servisine götürdüm. Servis tespitini yaptı. Kavrama değişimi istedi. Merkezlerine yazdı. Merkezleri normal diyerek reddetti. Aynı modelde pek çok araçta bu sıkıntı var. Bazı araçla...
"Bilgilendirme için teşekkürler"
2020 Renault Captur 1.3 TCe aracımın ikinci sahibiyim. Aracım 2021 çıkışlı ve 3 yıl garantiliydi (60 bin km'ye kadar). Araç, 3. vitesten 4. vitese geçerken ıslık sesi çıkarıyor. 2024 Kasım ayında bulunduğum ilin yetkili servisine götürdüğümde kavrama arızası olduğu söylendi. Ancak 69 bin km'de olduğ...
Ocak 2025'te sıfır olarak satın aldığımız Renault Captur'u ASF yetkili servise bıraktık 8 Mart tarihinde. Gündüz farı değişecek fakat gündüz farı Türkiye'de yok, Fransa'dan gelecekmiş. 3 Mayıs'a kadar gelmezse ancak ikame araç için tekrar başvurun diyorlar. Buradan anladığım 3 Mayıs'a kadar gelmesin...
20.08.2024 tarihinde Mahmutbey Çetaş bayisinden aldığım Renault Captur Icon donanım aracımın yaklaşık üç ay sonra, garajda çok iyi muhafaza etmeme ve her gün çalıştırmama rağmen aküsü bitti. Servisten değiştirip kullandım ama aküsü tekrar üç ay içinde bitti. Buna hiçbir şekilde çare bulamıyoruz. Kro...
Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 