Renault Captur Bijon Anahtarı Kırıldı: Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2021 model Renault Captur aracımla 27.08.2026 tarihinde Bursa’da seyir halindeyken lastiğim patladı. Lastiği değiştirmek için fabrika çıkışı, daha önce hiç kullanılmamış kriko ve bijon anahtarını kullandım. Ancak daha üçüncü bijonu sökerken bijon anahtarı yalama oldu ve iş görmez hale geldi.

Bu kadar kritik bir ekipmanda bu kadar kalitesiz bir anahtar kullanılması kabul edilemez. Ailecek, yolun kenarında ve sıcak havada, işe yarar bir bijon anahtarı bulana kadar beklemek zorunda kaldık. Bu durum güvenlik açısından da ciddi bir risk oluşturuyor. Renault grubundaki birçok araçta aynı setin kullanıldığını öğrendim ve bu da sorunun yaygın olabileceğini gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araçtaki kriko ve bijon anahtarının dayanıklı ve kaliteli bir set ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda gerekli kalite kontrol önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.