to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur Bagaj Açıklığı İçin Servis İlgisizliği Ve Çözüm Talebi
Renault Captur marka aracımla ilgili yaşadığım sorunu Ankara Keçiören’de bulunan servise bildirmeme rağmen, müdür ve hasar danışmanlarının aşırı ilgisizliği nedeniyle sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. 10.10.2026 tarihinden bu yana bagaj kısmında ciddi bir açıklık problemi var ve bu durum hem kullanım konforumu hem de aracın güvenliğini olumsuz etkiliyor.
Bu sorun için iki kez servise gittim ancak her seferinde gerekli ilgi gösterilmedi ve aracımın bagajındaki açıklık giderilmeden tarafıma teslim edildi. Süreç boyunca ne net bir açıklama yapıldı ne de onarım için somut bir adım atıldı.
Aracımın bagajındaki açıklığın en kısa sürede düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
