Renault Captur 2021 Multimedya Ekranı Aniden Siyah Oldu, Ücretsiz Onarım Talebi

Renault Captur 2021 model aracımda yaklaşık 3 saat önce multimedya ekranı aniden tamamen siyah oldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde düzelmedi. Şu anda geri görüş kamerası, radyo, müzik, araç ayarları gibi hiçbir özelliğe erişemiyorum.

Araçta bu kadar önemli bir ekranın bu şekilde aniden devre dışı kalması hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Araç garanti durumunu şu an net olarak bilmiyorum ancak bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Renault’dan, Captur aracımın multimedya ekranındaki siyah ekran sorununun yetkili servis tarafından incelenerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ve gerekiyorsa parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kronik bir sorun varsa bununla ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.