tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.105
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 177 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Siirt Yetkili Bayinin KAlitesiz Hizmeti

Renault Siirt bayi servisinde 2020 model icon aracımın airbag beyni takıldı. Fakat orta konsol sokulurken sert bir cisim ile sokulduğu için delik delik yaralayarak sökmüşler, araç km bakarak aracımı servis süresince kendi özel işlerinde kullanmışlar ve on sol çelik jantını çizmişler. Arabanın tamiri...

profile
  • 351görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Megane 1.3 140 Ps Araç Sorunu

2020 model Renault Megane 1.3 tce 140ps aracım var ve aracı özerler bayisinden sıfır aldım. bayi ile ilgili olarak hiçbir sorunum yok .bayiden gayet memnunum yalnız aracımın bagaj kapağı yaklaşık 3 aydır sorunlu bagaj kapağını açtığımda kapak durmuyor ve düşüyor 2 defa yaralanmama neden oldu.  Bayi...

profile
  • 494görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Malatya Urma Bayi Araç Teslimat Problemi

Bayide hazır olarak beklemekte olan aracım bayinin yoğun olmasında dolayı teslim edilmiyor. Ben aracımın parasını ödedim, plaka ruhsat hazır ancak bayidekiler bugün git yarın gel mantığıyla teslimatta sorun çıkartıyorlar ve aracım teslimatı ile ilgili hiçbir bilgilendirmede bulunmuyorlar.

profile
  • 2.971görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 21:09

Renault Sıfır Araç Aldım Araç Boyalı Çıktı

Bursa Mais şubesinden : OYAK müşterisi olarak, Ordu Köy otomotiv'e getirilen Clio 5 1.0 Joy paket aracı aldım. Aldığım gün araçta pasta izleri gördüm ekspertize gittim. Bir parçada boya olduğu ve parçada sökme takma olduğu tespit edildi. Hemen bayiye gittim. Ordu Köy Bayi yetkilileri araçta boya old...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 955görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 23:01

Şanlıurfa Renault Fırat Otomotiv İlgisizliği!

Bu kadar ilgisiz bir yer görmedim sırf bunlar yüzünden 2018 model aracımı sattım bugün itibariyle. İlk gittiğimde aracımın bir hortumu yüzünden beni Urfa'da Kızıltepe tuğmaner Renault bayisine gönderdi. Küçük bir problemi o kadar büyütürler ki 300 km yol yaptırdılar. Hiç bu kadar alakasız ve sorumsu...

profile
  • 1.736görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 17:03

Renault Plastik Aksanda Deforme Bayi / Servis İlgisizliği

14/07/2020 tarihinde Renault Bandırma somtaş bayisinden birikimlerin üzerine borçlanarak almış olduğum Megane 4 1.3 tce araç henüz 4 ay 5.000 km olmasına rağmen iç aksamdan gelen stabil olmayan sesler akü voltaj düşüklüğü ve ( ekte fotolarda görünen ) plastik aksamda kabarmalar sebebi ile aracı satı...

profile
  • 7.158görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 00:04

Renault 'tan Ekim'de Teslim Edilmesi Gereken Aracım Kasım Bitti Hala Bekliyorum

Ankara Renault Mais şubesinden OYAK kampanyasıyla aldığım aracımı en geç ekimde teslim etmeleri gerekirken kasım bitmesine rağmen hala bekliyorum hiçkimseyle görüşemiyorum ne bayi ne satış temsilcisi tele cevap vermiyor yazıklar olsun sizi ticaret anlayışınıza. Kim ne durumda bilmeden sürekli ötelen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.972görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 12:51

Renault Sıfır Değerinde Aracımın Şikayeti İle İlgili Muhatap Bulamamam

2017 model Megane marka 37.500 km bütün bakımları serviste yapılmış aracımın şanzıman ile ilgili sıkıntı var. Bu yaşta ki bu kilometredeki bir aracın böyle bir sıkıntı çıkarması Renault adına yakışmadı ve ne yazık ki sıfır değerinde ki bu aracın problemi ile ilgili karşımızda bir muhatap bulamadık. ...

profile
  • 7.900görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 19:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Renault Sıfır Aldığım Araç Bayii Çıkışında Hata Vermeye Başladı

13. 11.2020 'de aldığım sıfır Megane 4 Sedan 7 km de teslim aldım. Bayi çıkışından sonra araç 2. vitese geçmiyordu ve stop etmeye başladı. Önceki arac...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2020 19:03

“Evet sorunum çözüldü ve necvox multi medya hediye ettiler ilgilenen servis müdürü özkan beye teşekkürlerimi sunarım ve ABC motor a”

profile
  • 3.545görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 18:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2014 Model Clio

Aracım 2014 Model Clio Joy paket aracımın sallanmadik plastik akşamı kalmıyor. Her yer ayrı sallanıyor ayrı titriyor daha önce şikayet yazdım. Bayiye yönlendirme yapıldı fakat sanki bayi benim hatammış gibi izalasyon işlemine ücret istedi. Yıllardır tek kronik sorunu bu da değil aracın klima havalan...

profile
  • 1.071görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 20:57

Renault %70'ini Ödediğim Ekimde Teslim Dedikleri Araç Nerede Bilen Yok

Renault Megane eylül kampanyasına katıldım. Kampanyaya göre; eylülde bir miktar peşinat ve kredi kullanımı ile beraber ekim ayında arabam teslim edilecekti. Bayi ilk etapta tarihi ileri attı ve 2 ila 5 kasımda gelecek dedi. Hadi olur o kadar gecikme, eyvallah dedik, bekledik. Ancak bugün (11 Kasım) ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.020görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 11:53

Renault Mtv Ödemeden Teslim Edilen Sıfır Km Araç

4 Kasım 2020 tarihinde Mais-Boğaziçi (İstanbul) şubesinden sıfır km Megane Sedan bir araç aldım. Aracı alırken satış yetkilisi 30 saniye gibi bir sürede teslimat evrakını imzalatıp aracı teslim etti. Ben aracın temel özellikleri ile ilgili kısa bir tanıtım yapmalarını beklerken, elimde kağıtla kapın...

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 5.074görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault OYAK Araç Kampanyasından Aldığım Araç Teslim Edilmedi

OYAK araç kampanyasından almış olduğum araç 26 Ekim 2020'de üretimden çıktı 5 Kasım 2020'de aracın ruhsat ve plakası çıktı fakat hala araç omsan depoda beklemekte sevkiyat tarihiyle alakalı koskoca Renault'tan kimseden bilgi alamıyoruz ne fabrikadan ne müşteri temsilcisi ne bayi temsilcisi ürettikle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3.600görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault Clio 1.3 İcon - Navigasyon

2020 Clio 1.3 tce icon paketi aldım. Araçla birlikte navigasyon paketi almadım. Araçta dahili navigasyon için ekstra ücret ödemeyle alınıyor. Bunun yerine ürünle birlikte verilen kitapçıkta Android auto car Play veya iPhone car Play uygulamalarıyla navigasyonu kullanabileceğimi belirtmekte. Cep tel...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Mithat'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2020 19:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Aracımın bayiye yönlendirildiği söylendi genel merkez tarafından. Teşekkürler.”

Mithat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87