to read complaints and reviews, or file yours.Airbagların Çarpışmada Açılmaması Araç Güvenliğine Şüphe Bıraktı
22.09.2026 tarihinde Erzurum’da valilik binası yakınlarında 2019 model Renault Kadjar Icon aracımla ciddi bir trafik kazası geçirdim. Karşı araçla önden çarpışma yaşandı ve her iki aracın da ön kısmında ağır hasar oluştu. Karşı taraftaki aracın tüm hava yastıkları açılmasına rağmen, benim aracımda emniyet kemerleri takılı olmasına karşın hiçbir hava yastığının açılmaması nedeniyle hem çok şaşkın hem de son derece endişeliyim.
Kaza anında sağ yolcu koltuğunda oturan kişi başını çarptı, şoför olarak ben de kolumdan darbe aldım. Böyle şiddetli bir çarpışmada hava yastıklarının devreye girmemesi, aracın güvenlik sistemlerine olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu durumun benim ve yolcumun can güvenliğini ciddi şekilde riske attığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını, hava yastıklarının neden devreye girmediğinin detaylı ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hukuki haklarımı kullanarak firmaya dava açmayı da planladığımı belirtmek isterim. Konunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
