Renault Boreal Iconic Stok Ve Fiyat Şeffaflığı Talebi

Uzun süredir engelli ÖTV istisnasından yararlanarak Renault Boreal Iconic almak istiyorum ve yaklaşık iki haftadır Türkiye genelindeki birçok Renault yetkili bayisini tek tek arayarak araç ve fiyat bilgisi almaya çalışıyorum. Ancak bu süreçte yaşadıklarım, Renault gibi kurumsal bir markanın satış ve stok yönetimi konusunda müşteriye yeterince şeffaf davranmadığı izlenimini oluşturuyor.

Aynı araç için farklı yetkili bayilerden çok farklı fiyatlar duyuyorum. Bazı bayiler araç olmadığını veya belirli bir fiyattan aşağı kesinlikle verilemeyeceğini söylerken, başka bayilerde hem farklı fiyatlar hem de zaman zaman aracı kişiler üzerinden daha yüksek rakamlar teklif edilebildiğini görüyorum. Bu durum, araçların gerçekten son kullanıcıya mı satıldığı, yoksa bazı araçların bayi‑aracı ilişkisiyle el değiştirip aradaki fiyat farkı üzerinden kazanç mı sağlandığı konusunda ciddi soru işaretlerine yol açıyor.

Müşteri olarak Türkiye genelinde hangi Renault yetkili bayisinin elinde hangi Boreal versiyonunun bulunduğunu göremiyorum. Özellikle Boreal Iconic ararken, hangi bayide araç olduğunu öğrenmek için her seferinde telefonla tek tek bayilere ulaşmak zorunda kalıyorum. Bir bayi araç yok derken, başka bir bayi farklı bilgi verebiliyor. Müşterinin erişemediği bu stok bilgisinin, stok bilgisine erişebilen kişiler ve aracılar lehine bir fırsata dönüştüğünü düşünüyorum.

Özellikle ÖTV istisnasıyla araç almaya çalışan müşteriler için durum daha da kritik hâle geliyor. Boreal Iconic’in fiyatı şu an istisna sınırının hemen üzerinde kalıyor ve bu nedenle aracı alamıyoruz. Buna rağmen piyasada farklı fiyatlar, çeşitli indirim söylentileri ve aracılar üzerinden dile getirilen değişik teklifler duyuyoruz. Eğer yetkili bayilerin belirli bir indirim yapma imkanı varsa, bunun kişiye, bayiye ya da aracı bağlantısına göre değil, Renault Türkiye tarafından belirlenen şeffaf ve herkese eşit uygulanan kriterlerle sunulması gerektiğine inanıyorum.

Ben, Boreal Iconic almak isteyen gerçek bir müşteri olarak Renault Türkiye’den somut ve merkezi bir çözüm bekliyorum. Renault’un merkezi sistemi üzerinden, Türkiye’de şu anda kaç adet Boreal Iconic bulunduğunu, hangi yetkili bayilerde olduğunu ve bu araçlar için Renault tarafından belirlenen güncel satış koşullarını müşteriye açık ve anlaşılır biçimde sunmasını istiyorum. Renault merkezle görüşen bir müşteri olarak, örneğin bana “Şu an A bayisinin elinde şu araç vardır, isterseniz iletişim bilgilerinizi verin, sizinle iletişime geçsinler” şeklinde net, şeffaf ve yönlendirici bir geri dönüş alabilmeyi bekliyorum.

Renault Türkiye’nin yalnızca “bayilerimiz bağımsızdır” şeklinde standart bir cevap vermek yerine, Boreal modelleri için yetkili bayi stoklarının merkezi olarak takip edildiği, bayiler arasındaki ciddi fiyat farklılıklarının incelendiği, sıfır araçların bayi‑aracı bağlantısıyla yüksek fiyatlardan yeniden satışa sunulup sunulmadığının araştırıldığı ve özellikle ÖTV istisnasından yararlanacak müşteriler için şeffaf, merkezi bir fiyatlandırma/kampanya yapısının kurulduğu bir sistem oluşturmasını talep ediyorum.

Boreal Iconic’i almak istiyorum ancak bunun için sürekli bayi aramak, aracıyı bulmaya çalışmak, kimin elinde araç olduğunu araştırmak ve aynı otomobil için birbirinden farklı rakamlarla karşılaşmak zorunda kalmamalıyım. Renault Türkiye’den, satış ve stok altyapısının müşteri nezdinde güveni yeniden tesis edecek şekilde gözden geçirilmesini, şeffaflaştırılmasını ve bu konuda somut bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.