to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Pert Teklifi Ve Uzayan İtiraz Süreci
Referans Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 34 PL 4721 plakalı aracıma ait 260124812-0 numaralı hasar dosyası üzerinden aracım için pert kararı verilmiştir. Ancak tarafıma sunulan 700.000 TL tutarındaki pert teklifi, aracımın kazadan önceki reel piyasa değerinin, kilometre ve donanım özelliklerinin oldukça altında kalmaktadır.
Bu nedenle 14.08.2026 tarihinde sunulan bu düşük rayiç bedel teklifine resmi olarak itiraz ettim. İtirazıma rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, dosya süreci adeta askıya alınmış ve muhatap bulmakta zorlanmaktayım. Dosya sürecini yürüten Tur Assist ve ilgili ekspertiz birimlerinden de güncel durum hakkında bilgi alamıyorum.
Mevzuat gereği pert ve tazminat süreçlerinin makul süre içerisinde, piyasa koşullarına uygun şekilde ve şeffaf olarak sonuçlandırılması gerektiğini hatırlatmak isterim. İtirazımın dikkate alınarak aracımın güncel piyasa koşullarına uygun gerçek rayiç değeri üzerinden yeni bir teklifin ivedilikle tarafıma iletilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gecikmeden doğan haklarım da saklı kalmak üzere konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağıma bildiririm.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
