Referans Sigorta’dan Geciken Ödeme Ve Bilgi Eksikliği

24 Mart 2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında Referans Sigorta’ya başvuruda bulundum. Pert kayıtlı 17 fp 918 plakalı Fiat Albea aracım için Mayıs ayında 350.000 TL üzerinden anlaşma sağlandı. Aracım pert olarak satıldı, aracı satın alan firma üzerine düşen ödemeyi gerçekleştirdi ve bugüne kadar benim hesabıma yalnızca 88.888 TL sovtaj ödemesi yatırıldı.

Eksper raporlarının kapatılmasına ve tüm dosyaların iletilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır Referans Sigorta’dan kalan ödemenin yapılmasını bekliyorum. Kalan tutarın hangi tarihte yatırılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve net bir ödeme tarihi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sovtaj ödemesinin yapıldığının kendilerine bildirilmediğini ifade ediyorlar, oysa bu bilgi taraflarına mail yoluyla da iletilmiş durumda.

Referans Sigorta nezdinde 260212423 numaralı dosyam ve 17 fp 918 plakalı aracımla ilgili olarak, anlaşma sağlanan 350.000 TL tutardan geriye kalan ödemenin neden geciktirildiğinin açıklanmasını ve mutabık kalınan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.