to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Aracımın Onarımını Ve Pert Kararını Uzun Süre Belirsizlikte Bekletiyor
Referans Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar alan aracım 27 Mayıs tarihinden bu yana Kastamonu’daki serviste bekliyor. İlk aşamada aracımın onarılacağı söylendi ve parçalar gelmeye başladı. Daha sonra bu kez aracın pert olacağı ifade edilerek parçalar geri gönderildi. O günden bu yana net bir karar verilmediği için aracım uzun süredir hareketsiz şekilde serviste beklemeye devam ediyor.
Süreç boyunca tarafıma sadece sözlü olarak bilgi verildi, ancak ne onarım ne de pert işlemiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağduriyetim büyüyor hem de aracımı kullanamadığım için günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Aracımın ivedilikle ya onarılmasını ya da pert işleminin tamamlanarak pert tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin makul bir süre içinde ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Araç pert kararına alındı ancak henüz işlem yapılmadı, 2 aydır serviste bekliyor, şirketten net bir çözüm talep ediyorum.
