Yanlış Sigorta İşlemi Ve 235 Bin TL Sorumluluk Beni Üstüne Atıldı

09.09.2024 tarihinde Ankara Şaşmaz Oto Sanayi’de yurt dışı plakalı Mercedes gla aracım ZH1846CC ile seyir halindeyken, sağ arka kapı ve benzin deposu kısmına siyah Peugeot 508 plakalı başka bir araç çarptı ve sonucunda iki araçta da ağır hasar oluştu. Kaza sonrası düzenlenen evraklarda bana yüzde 75 kusur verildi ve aracımın sigortası yurt dışından olmasına rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Referans Sigorta’da görev yapan Kıdemli Oto Uzman T**** S******, dosyamı yeşil kart üzerinden sisteme girip asıl sigortam üzerinden giriş yapmadığı ve ek ödeme onayı çıkartmadığı için bugün 100 milyon franka kadar teminatı olan yurt dışı sigortam olmasına rağmen sorumluluk fiilen benim üzerimde kaldı. Bu yanlış işlem ve eksik takip sebebiyle karşı tarafla gerekli iletişim kurulmadı, süreç uzadıkça uzadı ve sonunda karşı taraf bana dava açtı.

Şu anda 235.000 TL tutarında bir ödeme çıkartılmış durumda ve her an icra yoluyla tahsilat yapılma riskiyle karşı karşıyayım. T**** S****** ile yaptığım görüşmede kendisi dava sonuçlandıktan sonra benim üzerime düşen tutarı karşı tarafa ileteceğini söylemişti ancak bunu yerine getirmedi ve kendisine ulaşmak da oldukça zor. Kendisinin bizzat dahil olduğu bu dosya için daha sonra “hukuk birimi ilgilenecek” diyerek geri çekilmesine rağmen hukuk biriminden de hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem süreç sahipsiz kaldı hem de sigortam olmasına rağmen tüm yük üzerime bırakıldı.

Uht-20130863 numaralı dosyam ve ZH1846CC plakalı Mercedes gla aracımla ilgili olarak, yurt dışı sigortamın gerçek teminatları dikkate alınarak dosyamın yeniden ele alınmasını, gerekli ek giriş ve ödemelerin doğru poliçe üzerinden yapılmasını ve hakkım olmayan bu 235.000 TL’lik yükün üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Hatalı işlem yapan ilgili personel hakkında da kurum içinde gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.