to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Ödeme Tarihini Açıklamadığı İçin 111 Bin TL'lik Hasar Ödemesi Gecikiyor
Referans Sigorta ile trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyamın ödeme tarihi bir türlü netleştirilmiyor. 15.06.2026 tarihinde kaza yaptım, 16.06.2026 tarihinde hasar dosyam açıldı. Aracım Yiğit Otomotiv servisinde onarıldı ve eksper raporu sonucunda 111.000 TL ödeme yapılacağı tarafıma iletildi.
Eksper raporunun gönderilmesinin üzerinden 23 gün geçmiş olmasına rağmen her gün görüşmemize karşın hâlâ sadece dosyanın incelemede olduğu söyleniyor. Kaya Ekspertiz tarafından kapanışın sağlandığına dair mail de bulunmasına rağmen Referans Sigorta ödeme tarihini belirtmiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Hasar dosyamın 260219499 numaralı dosya üzerinden acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma bildirilen 111.000 TL tutarındaki ödemenin en geç bu cuma gününe kadar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
